Alternance Concierge Luxe – Bachelor, Hôtel 5★, Vente

OUTREMER ACADEMY; Saint-Joseph; Sur place; EUR 10 000 - 13 000; Plein temps

Résumé du poste

OUTREMER ACADEMY propose une alternance en Bachelor Luxe, admission parallèle 3ème année, au sein de la conciergerie d'un hôtel de grand luxe. Vous assurerez l'accueil, la prise en charge des clients haut de gamme et la coordination des réservations (restaurants, transports, excursions) en lien avec les équipes et partenaires.

Le profil recherché est Bac+2 avec sens du service, excellente présentation et appétence commerciale. Maîtrise de l’anglais requise; autres langues appréciées.

Qualifications

• Titulaire d'un Bac+2 et aspiration au secteur du luxe.
• Bonne maîtrise de l'anglais, d'autres langues appréciées.
• Sens du service, présentation irréprochable et esprit commercial.

Responsabilités

• Accueil et prise en charge d'une clientèle haut de gamme.
• Gestion quotidienne des demandes personnalisées et organisation de réservations.
• Coordination avec les équipes opérationnelles et partenaires externes.
• Développement commercial et gestion des relations clientèles via CRM.

Connaissances

Accueil client

Vente

CRM

Gestion des réservations

Relation client

Anglais

Formation

Bac+2

Outils

CRM

Reservation software

Description du poste

OUTREMER ACADEMY propose une alternance en Bachelor Luxe, admission parallèle 3ème année, au sein de la conciergerie d'un hôtel de grand luxe. Vous assurerez l'accueil, la prise en charge des clients haut de gamme et la coordination des réservations (restaurants, transports, excursions) en lien avec les équipes et partenaires.

Le profil recherché est Bac+2 avec sens du service, excellente présentation et appétence commerciale. Maîtrise de l’anglais requise; autres langues appréciées.