Concierge Hôtel Luxe – Alternance Bachelor

Kòann | Talent Matching; Saint-Pierre; Sur place; EUR 12 000 - 16 000; Plein temps

Résumé du poste

OUTREMER ACADEMY vous propose une alternance en Bachelor Luxe, admission parallèle 3ème année, au sein de la conciergerie d'un hôtel de grand luxe.

Vous accueillerez une clientèle haut de gamme, gérerez les demandes personnalisées, et organiserez réservations et coordination avec les partenaires externes. Maîtrise de l'anglais et sens du service indispensables, avec une immersion terrain et formation pratique.

Qualifications

• Titulaire d'un Bac+2 et aspiration au secteur du luxe.
• Maîtrise de l'anglais, autres langues appréciées.
• Autonome, réactif(ve) et esprit d'équipe.
• Bon relationnel et sens du service client.

Responsabilités

• Accueillir et renseigner une clientèle haut de gamme.
• Gérer les demandes personnalisées et les réservations.
• Organiser les réservations restaurants, transports et excursions.
• Coordonner avec les équipes opérationnelles et partenaires externes.
• Promouvoir les services et développer la relation clientèle.
• Utiliser les outils CRM pour le suivi client.

Connaissances

Accueil clientèle

Vente de services

CRM

Coordination

Gestion des demandes

Formation

Bac+2

Outils

CRM

Logiciels de réservation

Description du poste

OUTREMER ACADEMY vous propose une alternance en Bachelor Luxe, admission parallèle 3ème année, au sein de la conciergerie d'un hôtel de grand luxe.

Vous accueillerez une clientèle haut de gamme, gérerez les demandes personnalisées, et organiserez réservations et coordination avec les partenaires externes. Maîtrise de l'anglais et sens du service indispensables, avec une immersion terrain et formation pratique.