Comptable Clients / Facturation

Mercure; Courbevoie; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Un hôtel 4 étoiles à La Défense recherche un(e) responsable comptable pour gérer l'ensemble du cycle de facturation et du recouvrement. Les missions incluent l'établissement et le suivi des factures clients, la gestion des relances et des litiges, ainsi que la contribution à l'amélioration des procédures. Le candidat idéal a une formation en comptabilité et une expérience dans l'hôtellerie. Une bonne maîtrise des outils informatiques, notamment d'un PMS, est souhaitée.

Prestations

Prime sur objectifs 10%

13ème mois

Intéressement & participation

Plan d’épargne entreprise

Remboursement du titre de transport à hauteur de 50%

Mutuelle/Prévoyance

Accès aux modules de formation

Parking disponible

Qualifications

• Expérience réussie sur un poste similaire, idéalement en hôtellerie-restauration ou environnement multisites.
• Bonne maîtrise des outils informatiques.
• Rigueur, sens de l'organisation et autonomie dans la gestion des priorités.
• Aisance relationnelle, diplomatie et sens du service client.

Responsabilités

• Établir, contrôler et émettre les factures clients.
• Assurer le suivi quotidien des comptes clients.
• Analyser les balances âgées et identifier les écarts.
• Gérer les relances clients et le recouvrement des créances.
• Traiter les litiges en collaboration avec les équipes opérationnelles.
• Participer aux clôtures mensuelles et à la justification des comptes clients.
• Contribuer à l’amélioration des procédures de facturation.
• Être l’interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients.

Connaissances

Comptabilité clients / débiteurs

Facturation multi-activités

Recouvrement et gestion des encours

Gestion des litiges clients

Travail transverse avec les équipes opérationnelles

Formation

Formation en comptabilité, gestion ou équivalent

Outils

Opéra Cloud

Description du poste

Description de l'entreprise

l’hôtel Mercure Paris La Défense est un hôtel 4 *de 507 chambres, avec 6 salles de réunions, un bar/restaurant VINGKO ainsi qu’un bar avec terrasse au 12 e étage offrant une vue sur la Tour Eiffel et le quartier de La Défense.

Il se situe à 10 minutes à pied du quartier des affaires de La Défense dans le centre-ville de Courbevoie accessible par les RER A et L.

Description du poste

Vos missions

Véritable garant(e) de la fiabilité du chiffre d’affaires et du suivi clients, vous prenez en charge l’ensemble du cycle de facturation et de recouvrement.

À ce titre, vos principales responsabilités sont les suivantes :

• Établir, contrôler et émettre les factures clients (hébergement, restauration, séminaires, événements, groupes et entreprises)
• Assurer le suivi quotidien des comptes clients : encaissements, lettrage et rapprochements
• Analyser les balances âgées et identifier les écarts ou anomalies
• Gérer les relances clients et le recouvrement des créances, dans une logique à la fois ferme et orientée relation client
• Traiter les litiges en collaboration avec les équipes opérationnelles (réception, réservations, ventes, séminaires)
• Participer aux clôtures mensuelles et à la justification des comptes clients
• Contribuer à l’amélioration et à la mise à jour des procédures de facturation
• Être l’interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients professionnels et partenaires sur les sujets de facturation

Profil recherché

• Formation en comptabilité, gestion ou équivalent (souhaitée)
• Expérience réussie sur un poste similaire, idéalement en hôtellerie‑restauration ou environnement multisites / multi‑activités
• Bonne maîtrise des outils informatiques et d’un PMS hôtelier (Opéra Cloud apprécié)
• Rigueur, sens de l’organisation et autonomie dans la gestion des priorités
• Aisance relationnelle, diplomatie et sens du service client

Compétences clés

• Comptabilité clients / débiteurs
• Facturation multi‑activités (hébergement, F&B, séminaires)
• Recouvrement et gestion des encours
• Gestion des litiges clients
• Travail transverse avec les équipes opérationnelles

Informations supplémentaires

• Prime sur objectifs 10%
• 13ème mois
• Intéressement & participation
• Plan d’épargne entreprise
• Remboursement du titre de transport à hauteur de 50%
• Mutuelle/Prévoyance
• Accès aux modules de formation du groupe Accor
• Parking disponible