Community Manager - Bioderma H / F H / F

GROUPE NAOS; Lyon; Sur place; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de cosmétiques recherche un Community Manager à Lyon pour renforcer l’engagement sur les réseaux sociaux. Vous serez responsable de la création et publication de contenus, de l'animation des communautés et de la gestion de la e-réputation. Le candidat idéal a 3 à 5 ans d'expérience dans le community management et est créatif tout en ayant une excellente maîtrise des outils social media. Un bon niveau d'anglais est également requis.

Qualifications

• Maîtrise des plateformes et des outils de social media.
• Capacité à produire des contenus attractifs et engageants.
• Orthographe irréprochable et adaptation du ton selon les audiences.
• Curiosité pour les tendances beauté et social media.
• Savoir interpréter les données et ajuster les actions.
• Organisation, réactivité et sens relationnel.

Responsabilités

• Être la voix digitale de la marque sur les réseaux sociaux.
• Créer et publier des contenus engageants.
• Assurer la modération des commentaires et surveiller la e-réputation.
• Suivre et analyser les KPIs pour proposer des optimisations.

Connaissances

Expertise Social media

Créativité & sens esthétique

Excellente rédaction

Culture digitale & veille

Compétences analytiques

Soft skills

Formation

Bac+3 / 5 en communication, marketing digital ou équivalent

Outils

Canva

Adobe Suite

Description du poste

Description du poste

Métier : DIGITAL - MARKETING DIGITAL

Intitulé du poste : Community Manager - Bioderma H / F

Type de contrat : CDI

Principales missions

Aujourd'hui, la marque Bioderma recherche son / sa Community Manager ! Votre mission principale : être la voix digitale de Bioderma sur les réseaux sociaux, en animant et fédérant les communautés pour renforcer l’engagement, la proximité et l’attachement à la marque.

Le/la Community Manager contribue à la stratégie Social media en créant des contenus qui répondent aux enjeux des algos, stimulent la conversation, et veille à l’e-réputation – tout en respectant l’identité et les encodants de la marque.

Responsabilités clés

1. Création et publication de contenus
   • Co-construire le calendrier éditorial avec le Social Media Manager et en collaboration avec l’agence social media, en respectant les guidelines du Global.
   • Produire (ou faire produire / localiser) et publier des contenus engageants qui répondent aux enjeux et exigences des plateformes, en respectant le tone of voice / ADN Bioderma.
   • Réaliser des contenus natifs home made (studio interne / IA ... formats social native) / et coordonner avec l’agence la production créative.
   • Piloter les activations : campagnes organiques, orchestration des contenus advocacy, retail, collaborations => coordination avec pôles com / influence / marketing.
   • Aller chercher des opportunités de croissance via différents leviers / canaux et favoriser la croissance organique (contenus natifs à potentiel viral / partenariats / influence…)
2. Animation & Engagement
   • Stimuler la conversation par des formats innovants et partenariats / collabs…
   • Humaniser la marque pour créer un lien émotionnel fort avec la communauté.
   • Participer à identifier et activer des ambassadeurs et micro-influenceurs.
3. Modération & Social Listening
   • Assurer la modération des commentaires et messages privés, en lien avec le service consommateurs (formation du pôle conso).
   • Surveiller la e-réputation et gérer les situations sensibles avec réactivité.
   • Effectuer une veille active (trends, insights, marché, concurrents) et partager les analyses pour activer du potentiel de croissance / visibilité.
4. Reporting & Analyse
   • Suivre les KPIs (engagement, reach, croissance communauté, …) et proposer des optimisations de manière régulière.
   • Contribuer aux bilans mensuels et aux recommandations stratégiques.

Processus de recrutement

1. Pré-sélection des CV (processus pouvant prendre jusqu’à 3 semaines).
2. Premier contact d'une quinzaine de minutes pour préciser vos aspirations (téléphone ou entretien vidéo différé EasyRecrue).
3. Entretiens avec différents interlocuteurs.
4. Éventuellement, il pourra vous être demandé de réaliser une étude de cas.

Compétences & Profil recherché

• Expertise Social media : maîtrise des plateformes et des outils (dashboards et plateformes social listening).
• Créativité & sens esthétique : capacité à produire des contenus attractifs / engageants dans un mode agile (Canva, Adobe Suite…).
• Excellente rédaction : orthographe irréprochable, adaptation du ton selon les audiences.
• Culture digitale & veille : curiosité pour les tendances beauté, skincare et social media.
• Compétences analytiques : savoir interpréter les données et ajuster les actions.
• Soft skills : organisation, réactivité, empathie, sens relationnel.
• Formation : Bac+3 / 5 en communication, marketing digital ou équivalent.
• Expérience : 3-5 ans en community management, idéalement dans le secteur beauté / cosmétique.
• Capacité à travailler en mode collaboratif avec une agence et des équipes internes.
• Maitrise de l’anglais pour des collaborations rapprochées avec le Global.

Conditions de travail

Localisation du poste : Lyon, Rhône (69), Europe, France, Rhone-Alpes.

Nos offres d’emploi sont également ouvertes aux personnes en situation de handicap.

Niveau d'études min. requis : Bac + 3. Niveau d'expérience min. requis : 3 – 5 ans. Langues : Anglais (Niveau intermédiaire).