Collaborateur d'agence en assurances

ABEILLE ASSURANCE; Bordeaux; Sur place; EUR 25 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence d'assurances à Bordeaux recherche un(e) collaborateur/collaboratrice d'agence pour un rôle polyvalent. Vous serez chargé(e) du service client, de la gestion administrative, du support commercial et de la gestion des sinistres pour assurer la satisfaction des clients. Le poste nécessite un Bac+2 et moins de 2 ans d'expérience en assurances. Une formation adaptée est offerte, ainsi qu'une mutuelle avantageuse.

Prestations

Temps de formation adapté

Mutuelle avantageuse

Plan Epargne Entreprise

Prise en charge du stationnement

Équilibre vie-travail-sens

Qualifications

• Moins 2 ans d'expérience en assurances.
• Esprit d'équipe et prise d'initiatives.
• Aisance relationnelle, rigueur, précision, autonomie.

Responsabilités

• Accueillir et orienter les clients en personne, par téléphone ou par email.
• Préparer et traiter les documents administratifs liés aux contrats d'assurance.
• Assister les agents d'assurance dans la préparation des présentations commerciales.
• Accompagner les clients dans la déclaration et le suivi de leurs sinistres.
• Assurer le bon fonctionnement de l'agence en coordonnant les activités quotidiennes.

Connaissances

Bonne expression orale et écrite

Capacité d'écoute

Jovialité

Sens du détail

Formation

Bac+2 ou équivalent

Description du poste

Offre n° 201HRTN
Collaborateur/Collaboratrice d'agence en assurances (H/F)

Pour nous aider dans notre développement, nous recherchons un(e) collaborateur/Collaboratrice d'agence pour l'agence de Bordeaux-Bastide.

Le poste : Le collaborateur/Collaboratrice d'agence joue un rôle polyvalent et crucial, axé sur le service client, la gestion administrative, le support commercial et la gestion des sinistres, tout en veillant à la satisfaction et à la fidélisation des clients.

Missions du poste :

• Accueil et Service Client : Accueillir et orienter les clients, que ce soit en personne, par téléphone ou par email. Répondre aux questions et fournir des informations sur les produits d'assurance. Assister les clients dans la gestion de leurs contrats (souscriptions, modifications, résiliations).
• Gestion Administrative : Préparer et traiter les documents administratifs liés aux contrats d'assurance (devis, avenants, déclarations de sinistres...). Gérer les dossiers clients et assurer leur mise à jour régulière. Effectuer le suivi des paiements, y compris les relances pour impayés.
• Support Commercial : Assister les agents d'assurance dans la préparation des rendez-vous et des présentations commerciales. Participer à la prospection de nouveaux clients et à la fidélisation des clients existants. Contribuer à la promotion des produits et services de l'agence.
• Gestion des Sinistres : Accompagner les clients dans la déclaration et le suivi de leurs sinistres. Coordonner avec les experts et les compagnies d'assurance pour le règlement des sinistres. Assurer une communication efficace entre les parties prenantes pour une résolution rapide et satisfaisante des sinistres.
• Organisation et Coordination : Assurer le bon fonctionnement de l'agence en coordonnant les activités quotidiennes. Contribuer à l'amélioration des processus internes pour une meilleure efficacité.

Votre profil :

• Vous avez moins 2 ans d'expérience en assurances.
• Esprit d'équipe.
• Prise d'initiatives.
• Capacité d'écoute et de réactivité.
• Aisance relationnelle.
• Rigueur, précision, autonomie.

Ce que nous offrons :

• Temps de formation adapté en fonction des besoins (avec les agents, les agences du secteur et la compagnie).
• Mutuelle avantageuse, moderne et rapide.
• Plan Epargne Entreprise.
• Places de parking à proximité de l'agence, prise en charge du stationnement pour votre véhicule (si pas de véhicule, prise en charge à 50% de l'abonnement de transport).
• L'équilibre vie-travail-sens est au cœur de la culture d'entreprise.

Type de contrat CDI

Contrat travail | Durée du travail 35H/semaine | Travail en journée

Salaire

• Salaire brut : Annuel de 25000.00 Euros à 30000.00 Euros sur 12 mois

Profil souhaité

Expérience

• 2 An(s) - minimum en assurance i.a.r.d Cette expérience est indispensable
• Bac+2 ou équivalents Cette formation est indispensable

Compétences

• Bonne expression orale et écrite Cette compétence est indispensable
• capacité d'écoute Cette compétence est indispensable
• jovialité Cette compétence est indispensable
• Sens du détail Cette compétence est indispensable

Savoir-être professionnels

• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
• Faire preuve de rigueur et de précision
• Faire preuve d'autonomie

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Activités des agents et courtiers d'assurances

Employeur

1 ou 2 salariés

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