Client support - asset servicing H/F

Fed Finance; Montrouge; Hybride; EUR 38 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Un groupe bancaire international recherche un professionnel spécialisé en Gestion/Finance/Banque pour gérer les relations clients dans le cadre de projets d'onboarding et offboarding. Vous aurez pour mission de coordonner l'ouverture de comptes et piloter des processus de migration. Le candidat idéal aura une première expérience en asset servicing, une bonne maîtrise d'Excel et un niveau d'anglais courant. Cette position offre un CDD de 6 mois, un salaire entre 38 et 45K€ et des avantages sociaux.

Prestations

Rémunération fixe entre 38 et 45K€

Variable individuel + collectif

31 CP et 16 RTT

Modèle de travail hybride, jusqu'à 2 jours de télétravail

Qualifications

• Première expérience en gestion d'actifs ou asset servicing.
• Niveau d'anglais courant en oral et en écrit.
• Capacités de communication reconnues et clarté dans la présentation.

Responsabilités

• Gérer la relation avec les clients lors d'onboarding et offboarding.
• Participer à la sélection des sous-conservateurs.
• Coordonner le Service Level Agreement avec les opérations.
• Piloter le processus de migration entre sous-conservateurs.
• Collecter et analyser les problèmes des équipes opérationnelles.

Connaissances

Gestion de projets

Relation client

Aisance avec Excel

Communication

Organisation

Formation

Bac+5 en Gestion/Finance/Banque

Outils

Excel

Access

PowerPoint

Description du poste

Overview

En tant que groupe bancaire international, leader dans l'Asset Servicing, mon client propose aux sociétés de gestion et investisseurs institutionnels un ensemble de produits et de services leur permettant d'externaliser les fonctions « support » à la gestion, leur permettant ainsi de se recentrer sur leur cœur de métier.

Responsabilités

• Vous gérez la relation avec les clients lors des projets d'onboarding et d'offboarding, et les accompagnez dans leurs démarches d'ouverture de comptes sur des marchés complexes et sensibles.
• Vous participez au processus de sélection des sous-conservateurs titres et cash dans le cadre de l'ouverture d'un nouveau marché ou d'un changement de prestataire.
• Vous effectuez le processus d'entrée en relation et préparez la documentation administrative et juridique des ouvertures de comptes.
• Vous coordonnez la mise en place du Service Level Agreement en lien avec les services opérationnels.
• Vous pilotez le process de migration dans le cadre d'un changement de sous-conservateur.
• Vous organisez et participez aux revues opérationnelles de service menées par le sous-conservateur.
• Vous collectez et analysez les problèmes rencontrés par les équipes opérationnelles.
• Vous suivez les réclamations concernant le fonctionnement du service fourni par les sous-conservateurs, et intervenez comme point d'escalade.
• Vous participez et/ou pilotez au niveau local et/ou groupe des démarches projet.
• Vous informez les interlocuteurs internes des changements d'organisation chez le sous-conservateur et des évolutions de marchés.

Profil et compétences

De formation spécialisée en Gestion/Finance/Banque (Bac+5), vous justifiez d'une première expérience sur les métiers titres, la relation client dans le domaine de la gestion d'actifs et/ou asset servicing et/ou en gestion de projet. Vous avez une grande aisance dans l'utilisation d'Excel, Access et PowerPoint. Votre niveau d'anglais est courant (oral et écrit). Doté(e) de bonnes capacités de communication, vous êtes reconnu pour votre synthèse et votre clarté. Vous aimez travailler sur plusieurs sujets en parallèle, vous êtes organisé, sérieux et méthodiques. Vous êtes à l'aise face à la clientèle externe et interne et vous appréciez travailler de manière collaborative.

Avantages et conditions

• Une opportunité en CDD de 6 mois dans une équipe polyvalente et structurée
• Une rémunération composée d'un fixe entre 38 et 45K€ et un variable individuel + collectif (avec abondement)
• Des avantages sociaux d'entreprise
• 31 CP et 16 RTT
• Une structure reconnue internationalement sur son domaine et leader sur ces marchés
• Un modèle de travail hybride, jusqu'à 2 jours de télétravail par semaine

Processus de recrutement

• Nous pourrons nous rencontrer dans le cadre d'un entretien en face à face après un premier échange téléphonique
• Nous pourrons organiser un rendez-vous avec la N+1 et possiblement les RH