Client Relations Expert - Hybrid (Complex Requests)

Europcar España; Boulogne-Billancourt; Hybrid; EUR 30,000 - 40,000; Full time

Job summary

Une entreprise de mobilité globale à Boulogne-Billancourt recherche un Expert Relation Client dédié à la gestion efficace des demandes clients complexes. Le candidat idéal a une excellente capacité d'analyse, est proactif dans l'optimisation des procédures et travaille étroitement avec divers départements pour assurer la meilleure expérience client possible. Nous valorisons un environnement de travail divers et inclusif, et encourageons les candidatures de personnes de tous horizons.

Qualifications

• Expérience dans la gestion des demandes clients en respectant les procédures.
• Compétences en communication avec les clients et les départements internes.
• Capacité à identifier et proposer des améliorations de processus.

Responsibilities

• Gérer les demandes clients sensibles en respectant les délais.
• Analyser les documents pour proposer des solutions adaptées.
• Participer aux initiatives d'optimisation du service client.

Skills

Gestion des demandes clients complexes

Capacité d'analyse

Initiative

Optimisation des procédures

Job description

Une entreprise de mobilité globale à Boulogne-Billancourt recherche un Expert Relation Client dédié à la gestion efficace des demandes clients complexes. Le candidat idéal a une excellente capacité d'analyse, est proactif dans l'optimisation des procédures et travaille étroitement avec divers départements pour assurer la meilleure expérience client possible. Nous valorisons un environnement de travail divers et inclusif, et encourageons les candidatures de personnes de tous horizons.