Responsable Relation Clients Transport & Service
Heppner
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Résumé du poste
Une entreprise de transport et logistique en France recherche un interlocuteur·rice pour la gestion de la relation client. Vous serez chargé·e de traiter les appels, gérer les réclamations, et assurer un suivi proactif des livraisons. Une formation commerciale ou administrative est requise ainsi qu'une expérience dans un poste similaire. Ce rôle est essentiel pour garantir la satisfaction client et l'excellence de service.
Qualifications
- Expérience réussie dans un poste en relation directe avec les clients.
- Compétences en gestion des réclamations et suivi clientèle.
Responsabilités
- Traiter les appels clients et les réclamations.
- Assurer une gestion proactive de la relation client.
- Gérer et traiter les demandes d'enlèvement et livraisons.
Connaissances
Gestion des réclamations
Relation client
Suivi des livraisons
Formation
Formation commerciale ou administrative
Description du poste
Une entreprise de transport et logistique en France recherche un interlocuteur·rice pour la gestion de la relation client. Vous serez chargé·e de traiter les appels, gérer les réclamations, et assurer un suivi proactif des livraisons. Une formation commerciale ou administrative est requise ainsi qu'une expérience dans un poste similaire. Ce rôle est essentiel pour garantir la satisfaction client et l'excellence de service.
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