Responsable Relation Clients Transport & Service

Heppner; Grand Est; On-site; EUR 30,000 - 40,000; Full time

Job summary

Une entreprise de transport et logistique en France recherche un interlocuteur·rice pour la gestion de la relation client. Vous serez chargé·e de traiter les appels, gérer les réclamations, et assurer un suivi proactif des livraisons. Une formation commerciale ou administrative est requise ainsi qu'une expérience dans un poste similaire. Ce rôle est essentiel pour garantir la satisfaction client et l'excellence de service.

Qualifications

• Expérience réussie dans un poste en relation directe avec les clients.
• Compétences en gestion des réclamations et suivi clientèle.

Responsibilities

• Traiter les appels clients et les réclamations.
• Assurer une gestion proactive de la relation client.
• Gérer et traiter les demandes d'enlèvement et livraisons.

Skills

Gestion des réclamations

Relation client

Suivi des livraisons

Education

Formation commerciale ou administrative

Job description

Une entreprise de transport et logistique en France recherche un interlocuteur·rice pour la gestion de la relation client. Vous serez chargé·e de traiter les appels, gérer les réclamations, et assurer un suivi proactif des livraisons. Une formation commerciale ou administrative est requise ainsi qu'une expérience dans un poste similaire. Ce rôle est essentiel pour garantir la satisfaction client et l'excellence de service.