Spécialiste Support Client Logiciel – Hybride (FR/EN)

Taxi Ruf H&E Gbr; Boulogne-Billancourt; Hybride; EUR 32 000 - 35 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Rémunération attractive

Environnement de travail stimulant

Télétravail possible

Résumé du poste

Une entreprise technologique internationale recherche un Technicien Support Client à Boulogne-Billancourt. Vous serez responsable de la gestion des demandes clients, du diagnostic des problèmes, et de l'accompagnement des utilisateurs dans l'utilisation des outils. Le candidat idéal a une expérience en support client, des compétences analytiques et une aisance relationnelle. Le poste offre une rémunération attractive, un environnement de travail stimulant et une organisation hybride offrant des jours de télétravail.

Qualifications

• Expérience en support client, idéalement dans un environnement logiciel.
• Bonnes capacités d'analyse et sens du service.
• Communication claire et goût pour la résolution de problèmes.

Responsabilités

• Accueillir et traiter les demandes clients dans le respect des SLA.
• Diagnostiquer les problèmes logiciels et proposer des solutions adaptées.
• Contribuer à la base de connaissances et améliorer les pratiques du support.

Connaissances

Expérience en support client

Capacités d'analyse

Aisance relationnelle

Anglais professionnel (B2)

Description du poste

Une entreprise technologique internationale recherche un Technicien Support Client à Boulogne-Billancourt. Vous serez responsable de la gestion des demandes clients, du diagnostic des problèmes, et de l'accompagnement des utilisateurs dans l'utilisation des outils. Le candidat idéal a une expérience en support client, des compétences analytiques et une aisance relationnelle. Le poste offre une rémunération attractive, un environnement de travail stimulant et une organisation hybride offrant des jours de télétravail.