Chef Hôte H/F - Secteur Sportif

Pénélope Groupe; Créteil; Sur place; EUR 80 000 - 100 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée dans l’accueil recherche un(e) chef(fe) hôte(sse) d'accueil à Créteil. Vous serez responsable de la qualité de l'accueil, de l'encadrement d'une équipe et de la coordination des prestations dans un environnement haut de gamme. Une expérience en management dans des secteurs tels que le sport ou l'hôtellerie est essentielle. Le poste est en CDI, avec un salaire brut mensuel de 2 114,66 € pour un temps complet de 39 heures par semaine.

Qualifications

• Excellente présentation et sens du service requis.
• Expérience confirmée dans le management d’équipes d’accueil haut de gamme.
• Aisance relationnelle, rigueur et diplomatie exigées.

Responsabilités

• Encadrer une équipe de 3 personnes pour garantir l'excellence.
• Superviser l’accueil téléphonique et physique des visiteurs.
• Gérer le standard, les messages et le suivi des demandes.
• Assurer la bonne tenue des espaces d’accueil.

Connaissances

Excellente présentation et sens du service

Expérience en management d’équipes d’accueil

Aisance relationnelle

Rigueur et diplomatie

Maîtrise du pack Office

Connaissance d’AGORA

Anglais professionnel

Outils

AGORA

Description du poste

À PROPOS DE NOUS

#ambassadeurd'image depuis 50 ans, Pénélope, grâce à ses équipes, réinvente en permanence les métiers de l'accueil et de l'hospitality.

Si, comme nous, vous pensez que l'accueil est un vrai métier, utile et indispensable dans les entreprises, si monotonie ne fait pas partie de votre vocabulaire et si vous voulez intégrer une entreprise qui vous permettra d'exercer vos talents et d'évoluer, Alors rejoignez la #TeamPénélope

Esprits curieux, adeptes de la découverte et de l’enrichissement des compétences, nos métiers sont faits pour vous !

Notre entreprise est handi-accueillante.

MISSIONS

Nous recherchons un(e) chef(fe) hôte(sse) d'accueil pour notre client, un site d'envergure nationale, dédié au développement du sport et à l'accueil d'événements professionnels et sportifs.

Véritable ambassadeur/drice du lieu, vous garantissez la qualité de l'accueil et assurez la coordination des prestations sur site, dans un environnement haut-de-gamme alliant hôtellerie, formation et événements sportifs.

Vos principales missions :

• Encadrer une équipe de 3 personnes et assurer l'excellence de leur prestation au quotidien
• Superviser l’accueil téléphonique et physique des visiteurs, résidents et partenaires
• Gérer le standard, les messages et le suivi des demandes
• Assurer la bonne tenue des espaces d’accueil et veiller au confort des publics reçus
• Gérer les réservations et les arrivées via un logiciel hôtelier (AGORA)
• Superviser la bagagerie, les accès (parkings, badges) et le respect des consignes de sécurité
• Coordonner les services internes : courrier, maintenance, objets trouvés, boutique et consommables
• Participer à la préparation et à la gestion des événements du site

Nous vous proposons :

• Contrat : CDI en temps complet (39h/semaine)
• Horaires : 7h00 à 16h00 (1h12 de pause déjeuner)
• Jours travaillés : Lundi au vendredi
• Lieu : Créteil (94000)
• Salaire : 2 114,66 € brut mensuel
• Prise de poste : Dès que possible

PROFIL

Les compétences que nous recherchons :

• Excellente présentation et sens du service
• Expérience confirmée dans le management d’équipes d’accueil en environnement haut de gamme (sport, hôtellerie, événementiel ou corporate)
• Aisance relationnelle, rigueur et diplomatie
• Maîtrise du pack Office – la connaissance d’AGORA est un atout
• Anglais professionnel apprécié