Chef de Réception — Leadership & Expérience Client

The People; Le Coudray-Montceaux; On-site; EUR 55,000 - 75,000; Full time

Benefits offered by this job

Week-end de repos mensuel

Mutuelle familiale

Job summary

The People recherche un leader capable de fédérer les équipes et d’offrir une expérience client inoubliable. Vous piloterez les transformations et assurerez la gestion opérationnelle tout en promouvant l’établissement et les initiatives RSE.

Une forte orientation résultats et une maîtrise de l’anglais seront nécessaires pour réussir dans cet environnement. Vous serez amené(e) à travailler avec les services supports et à développer les talents de l’équipe, dans un cadre collaboratif et axé sur la

Qualifications

• Leader reconnu capable de créer de la cohésion et de donner du sens en intégrant les besoins de chacun.
• Capacité à inspirer et motiver une équipe autour de projets communs.
• Sens du développement des talents et de la diversité comme force organisationnelle.

Responsibilities

• Piloter les transformations pour améliorer l'expérience client et collaborateur.
• Réaliser la gestion administrative et opérationnelle de l'équipe en concertation avec la direction.
• Promouvoir l'établissement et optimiser les techniques de revenue management.
• Réaliser une veille concurrentielle et porter les engagements RSE auprès des clients.
• Maîtriser les techniques de réception et les mettre en œuvre au quotidien.

Skills

Leadership

Cohesion d'équipe

Développement des talents

Diversité

Souriant et positif

Proactivité

Agilité et réactivité

Anglais

Job description

The People recherche un leader capable de fédérer les équipes et d’offrir une expérience client inoubliable. Vous piloterez les transformations et assurerez la gestion opérationnelle tout en promouvant l’établissement et les initiatives RSE.

Une forte orientation résultats et une maîtrise de l’anglais seront nécessaires pour réussir dans cet environnement. Vous serez amené(e) à travailler avec les services supports et à développer les talents de l’équipe, dans un cadre collaboratif et axé sur la