Chef de réception - CDI temps plein F/H

Château Saint pierre de serjac; Puissalicon; On-site; EUR 28,000 - 42,000; Full time

Job summary

Château Saint pierre de serjac recherche un Chef de Réception pour devenir le visage et le repère du domaine, orchestrant l'expérience client du premier accueil jusqu'au départ et veillant à ce que chaque séjour dépasse les attentes.

Vous assurez la liaison entre les équipes: étages, maintenance, conciergerie et bagagiste, afin que tout s'enchaîne avec fluidité et bonne humeur. Vous maîtrisez le domaine et utilisez votre expertise pour des événements réussis.

Responsibilities

• Orchestrer l'expérience client du début à la fin en veillant à chaque détail et au sourire du personnel.
• Assurer la liaison entre les équipes d'étages, maintenance, conciergerie et bagagiste pour une fluidité parfaite des services.
• Connaître le domaine sur le bout des doigts (tarifs, forfaits, chambres, recoins) et mettre cette expertise au service des événements.
• Fédérer et inspirer l'équipe, incarner les valeurs et renforcer l'esprit d'appartenance.

Job description

Et si vous deveniez lechef d'orchestrede l'expérience client au sein de notre domaine ? Cheznous, le Chef de Réception n'est pas un simple maillon de la chaîne c'est:

LE visage, LE repère, LA personnevers qui tout le monde se tourne,clients comme équipes. Un rôle central, vivant,la première image positive à incarnerau cœur battant de notreChâteau.

Dès l'arrivée de nos clients jusqu'à leur départ, vous orchestrez chaque instant avec le sourire et le sens du détail, en veillant à ce que leur séjour dépasse leurs attentes. Vous êtesà l'écoute,souriant, et vous transformez chaque demande en opportunité de faire vivre un moment mémorable. Vousaimez partagervos meilleures adresses et pépites locales, et faire découvrir à nos clients les trésors cachés de notre magnifique région.

Véritabletrait d'unionentre les équipes d'étages,maintenance, conciergerie et bagagiste, vous veillez à ce que tout s'enchaîne sans accroc, avec fluidité et bonne humeur. Vous connaissez le domaine sur le bout des doigts(tarifs, forfaits, chambres, recoins secrets)et vous mettez cette expertise au service de la réussite des événements qui rythment la vie de notre établissement.

Mais votremission la plus belle, c'est sans doute celle-ci :Fédérer votreéquipe!

Vous êtes un exemple au cœur de la vie quotidienne du domaine: par votre engagement et votre attachement sincère à nos valeurs. Vous inspirez, vous transmettez, vous donnez envie. Vous êtes le premier moteur de l'esprit d'équipe et de la fierté d'appartenance qui font toute la différence chez nous.