Chef de Réception, Leader de l’Expérience Client

Domaine & Demeure; Puissalicon; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle d'entreprise

Repas en nature

Résumé du poste

Domaine & Demeure recherche un Chef de Réception pour piloter l'expérience client au sein de son domaine. Vous serez l'interface entre les clients et les équipes, assurant une prise en charge fluide et personnalisée tout au long du séjour. Une expérience en hôtellerie haut de gamme et un BTS Hôtellerie-Restauration sont valorisés.

Vous parlez anglais couramment et maîtrisez un PMS hôtelier (Opera/Mews). Le poste est à pourvoir en région Occitanie, avec une opportunité d'évolution au sein du

Qualifications

• Une première expérience réussie dans un poste similaire dans l'hôtellerie haut de gamme.
• Un BTS Hôtellerie-Restauration est un atout apprécié.
• Maîtrise de l'anglais indispensable pour choyer une clientèle internationale.

Responsabilités

• Orchester chaque instant du séjour du client, de l'arrivée au départ, avec le sourire et le sens du détail.
• Veiller à la coordination entre les équipes d’étages, maintenance, conciergerie et bagagerie.
• Connaître le domaine sur le bout des doigts et mettre cette expertise au service du bon déroulement des événements du château.

Connaissances

Sens du service

Esprit d'équipe

Discrétion

Rigueur

Sens de l'organisation

Anglais courant

Formation

BTS Hôtellerie-Restauration

Outils

PMS hôtelier (Opera / Mews)

Description du poste

Domaine & Demeure recherche un Chef de Réception pour piloter l'expérience client au sein de son domaine. Vous serez l'interface entre les clients et les équipes, assurant une prise en charge fluide et personnalisée tout au long du séjour. Une expérience en hôtellerie haut de gamme et un BTS Hôtellerie-Restauration sont valorisés.

Vous parlez anglais couramment et maîtrisez un PMS hôtelier (Opera/Mews). Le poste est à pourvoir en région Occitanie, avec une opportunité d'évolution au sein du