Chef de Réception — Leader Front Desk & Expérience

HIVELY HOSPITALITY; La Rochelle; Sur place; EUR 34 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Prime sur objectifs

13e mois

Plan d'Épargne Entreprise

Mutuelle et Prévoyance

Tarifs préférentiels dans le réseau

Avantages nourriture

Accès à plateforme web avec réductions

Résumé du poste

Le Mercure La Rochelle, hôtel rénové avec 150 chambres et espaces dédiés, recherche un Chef de Réception H/F en CDI pour piloter la réception et assurer l'excellence du séjour.

Vous animerez l'équipe, contribuerez au chiffre d'affaires et travaillerez en synergie avec les autres services pour offrir une expérience client remarquable. Anglais indispensable; 3 ans d'expérience; Opera Cloud ou outils Accor appréciés.

Qualifications

• Langues : Anglais impératif.
• Expérience de 3 ans minimum à un même poste.
• Maitrise d'Opera Cloud et/ou des outils Accor serait un plus.

Responsabilités

• Garantir le bon déroulement du séjour du client dans l'hôtel.
• Manager et motiver les équipes de la réception pour offrir une prestation de qualité.
• Contribuer à la réalisation des objectifs de son service.
• Participer au développement du chiffre d'affaires par son action de vente.
• Être en relation constante avec les autres services de l'hôtel et veiller à l'expérience client.

Connaissances

Anglais impératif

Manager dans l'âme

Outils

Opera Cloud

Outils Accor

Description du poste

Le Mercure La Rochelle, hôtel rénové avec 150 chambres et espaces dédiés, recherche un Chef de Réception H/F en CDI pour piloter la réception et assurer l'excellence du séjour.

Vous animerez l'équipe, contribuerez au chiffre d'affaires et travaillerez en synergie avec les autres services pour offrir une expérience client remarquable. Anglais indispensable; 3 ans d'expérience; Opera Cloud ou outils Accor appréciés.