Chef de Brigade Réception Hôtelière Leadership et Expérience

RELAIS SPA VAL D EUROPE; Chessy; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Primes

CSE

Résumé du poste

Réside Etudes, Le Relais Spa à Chessy, recrute un Chef de brigade de réception hôtelière (H/F) pour diriger l'équipe de réception et garantir l'excellence du séjour client. Vous coordonnez les activités, assurez l'accueil et le suivi des commandes tout en veillant à la satisfaction client et au respect des procédures internes.

Profil recherché : expérience min. 3 ans en Réception, présentation irréprochable, maîtrise de l'anglais, autonomie et sens du service.

Qualifications

• 3 ans d'expérience minimum en Réception
• Présentation irréprochable et discrétion
• Anglais courant à l'oral et à l'écrit
• Connaissance informatique (Protel serait un plus)

Responsabilités

• Animer et diriger une équipe de réceptionnistes durant le shift et garantir le bon déroulement du séjour des clients
• Motiver la brigade pour atteindre les objectifs quantitatifs et qualitatifs
• Gérer l'intégration des collaborateurs et le suivi des réclamations
• Veiller au respect des procédures de l'hôtel et représenter l'image de l'établissement

Connaissances

Leadership

Anglais

Organisation

Rigueur

Service client

Protel

Outils

Protel

Description du poste

Réside Etudes, Le Relais Spa à Chessy, recrute un Chef de brigade de réception hôtelière (H/F) pour diriger l'équipe de réception et garantir l'excellence du séjour client. Vous coordonnez les activités, assurez l'accueil et le suivi des commandes tout en veillant à la satisfaction client et au respect des procédures internes.

Profil recherché : expérience min. 3 ans en Réception, présentation irréprochable, maîtrise de l'anglais, autonomie et sens du service.