Chef de Brigade Réception – International & Leadership

Accor; Paris; On-site; EUR 30,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

13e mois

Intéressement & participation

Épargne salariale

Indemnité nourriture

Carte Heartist

Ambiance internationale

Job summary

Novotel Paris Centre Tour Eiffel, appartenant au groupe Accor, recrute un Chef de brigade H/F pour diriger l'accueil et les services liés au séjour des clients internationaux.

Attaché au Chef de réception, vous coordonnez l'équipe et garantissez une expérience client de haut niveau dans un établissement emblématique de Paris. Formation hôtel/expérience requise et maîtrise du français et de l'anglais.

Qualifications

• Expérience en réception ou en brigade hôtelière.
• Maîtrise des outils de réservation et des procédures d'accueil.
• Connaissance des standards de service et des règles de sécurité et confidentialité.

Responsibilities

• Accueillir et renseigner les clients sur les conditions et tarifs.
• Gérer les réservations, planning et traitement du courriel.
• Établir les factures et encaisser les paiements.
• Superviser et coordonner les activités du personnel de la réception.
• Analyser les données d’activité et proposer des axes d'évolution.
• Coordonner l'équipe et assurer l'arrivée/départ des clients.

Skills

Relation client

Gestion d'équipe

Polyglotte FR/EN

Organisation

Education

Diplôme hôtelier

Job description

Novotel Paris Centre Tour Eiffel, appartenant au groupe Accor, recrute un Chef de brigade H/F pour diriger l'accueil et les services liés au séjour des clients internationaux.

Attaché au Chef de réception, vous coordonnez l'équipe et garantissez une expérience client de haut niveau dans un établissement emblématique de Paris. Formation hôtel/expérience requise et maîtrise du français et de l'anglais.