Responsable Hébergement et Réception – Leadership & Service

ibis, ibis Styles, ibis budget; Paris; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Rémunération sur 13 mois

Prime annuelle sur objectifs

Intéressement collectif

Participation

Carte All Heartist

Parking voiture et vélo

Remboursement transport à 60%

Job summary

Ibis Paris Tour Eiffel Cambronne recherche un(e) réceptionniste pour accueillir les clients et répondre à leurs besoins afin d’assurer un séjour inoubliable.

Vous supervisez l’organisation et la qualité des prestations des services réception, réservations et étages et fédérez l’équipe autour d’un service client exemplaire.

Maîtrise du français et de l’anglais exigée; une 3e langue est un plus. Rémunération sur 13 mois et avantages variés.

Qualifications

• Client à l'écoute et souci du détail pour un séjour inoubliable.
• Maîtrise du français et de l'anglais; une 3e langue est un plus.
• Capacité à manager et fédérer les équipes.
• Maîtrise des outils Resaweb, Fols, Opera et Pack Office.

Responsibilities

• Superviser l’organisation et la qualité des prestations des réception, réservations et étages.
• Garantir l’activité du département et communiquer les résultats.
• Assurer écoute et satisfaction des clients tout au long de leur séjour.
• Animer et fédérer l’équipe autour d’un service client irréprochable.

Skills

Attention client

Bilingue FR/EN

Gestion d'équipe

Ouverture culturelle

Tools

Resaweb

Fols

Opera

Pack Office

Job description

Ibis Paris Tour Eiffel Cambronne recherche un(e) réceptionniste pour accueillir les clients et répondre à leurs besoins afin d’assurer un séjour inoubliable.

Vous supervisez l’organisation et la qualité des prestations des services réception, réservations et étages et fédérez l’équipe autour d’un service client exemplaire.

Maîtrise du français et de l’anglais exigée; une 3e langue est un plus. Rémunération sur 13 mois et avantages variés.