Réceptionniste Tournant CDI — Vue Tour Eiffel & Avantages

Accor; Paris; Sur place; EUR 24 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

RTT tous les cycles de 4 semaines

Cafétéria d’entreprise

Mutuelle

Prime d’activité selon CA jusqu’à 100€

Participation et intéressement selon l

Aide transport 60% ou prime vélo 100€/

Résumé du poste

Mercure Paris Centre Tour Eiffel, hôtel 4 étoiles à Paris, recherche un(e) Réceptionniste tournant(e) en CDI pour accueillir la clientèle et assurer son séjour dans le respect des procédures internes et des standards du groupe Accor.

Vous êtes diplômé(e) du Bac à BTS Hôtellerie-Restauration avec une première expérience et un excellent sens du service. Maîtrise du français et de l’anglais exigée, et esprit commercial développé.

Qualifications

• Diplômé(e) du Baccalauréat ou d'un BTS Hôtellerie Restauration.
• Première expérience souhaitée dans l’hôtellerie.
• Maîtrise du français et de l’anglais à l’oral et à l’écrit.
• Esprit commercial et capacité d’adaptation au service et aux clients.
• Sens de l’accueil et aisance relationnelle.
• Maîtrise des procédures de check-in/check-out et d’Opéra.

Responsabilités

• Assurer l’accueil et le départ des clients avec personnalisation et professionnalisme.
• Gérer les appels téléphoniques et les demandes de réservation.
• Contribuer à la satisfaction client et fidéliser par le programme de fidélité.
• Participer à la rédaction et au respect des procédures internes.

Connaissances

Français courant

Anglais courant

Formation

Baccalauréat ou BTS Hôtellerie Restauration

Outils

Opéra

Description du poste

Mercure Paris Centre Tour Eiffel, hôtel 4 étoiles à Paris, recherche un(e) Réceptionniste tournant(e) en CDI pour accueillir la clientèle et assurer son séjour dans le respect des procédures internes et des standards du groupe Accor.

Vous êtes diplômé(e) du Bac à BTS Hôtellerie-Restauration avec une première expérience et un excellent sens du service. Maîtrise du français et de l’anglais exigée, et esprit commercial développé.