Réceptionniste H/F — Multilingue, 13e mois, cadre hôtelier

Accor; Paris; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

13e mois

Intéressement/Participation

Épargne salariale

Indemnité nourriture

Carte Heartist

Job summary

Le Novotel Paris Centre Tour Eiffel, appartenant au groupe Accor, recrute un Réceptionniste H/F. Vous accueillerez une clientèle internationale et rejoindrez une équipe dynamique en charge des arrivées et départs, garantissant un service irréprochable.

Vous valoriserez les services, conseillerez Paris et promoverez les programmes de fidélité, tout en assurant la gestion des réservations et des appels avec discrétion et professionnalisme.

Qualifications

• Expérience en réception hôtelière ou accueil clientèle souhaitée.
• Maîtrise du français et de l’anglais; une troisième langue est un vrai atout.
• Savoir valoriser les services et fidéliser la clientèle.

Responsibilities

• Assurer les arrivées et les départs et gérer les procédures administratives et informatiques.
• Gérer les appels, les emails et ponctuellement les réservations.
• Proscrire les demandes particulières et orienter vers les services concernés.
• Conseiller les hôtes sur Paris et les sorties, proposer les offres de l’hôtel et fidélité.

Skills

Autonome

Polyglotte

Sourire comme signature

Sens du service client

Job description

Le Novotel Paris Centre Tour Eiffel, appartenant au groupe Accor, recrute un Réceptionniste H/F. Vous accueillerez une clientèle internationale et rejoindrez une équipe dynamique en charge des arrivées et départs, garantissant un service irréprochable.

Vous valoriserez les services, conseillerez Paris et promoverez les programmes de fidélité, tout en assurant la gestion des réservations et des appels avec discrétion et professionnalisme.