Chef d'équipe propreté polyvalent H/F

Nicollin Holding SA; Villeneuve-d'Ascq; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services recherche un(e) chef(fe) d'équipe pour un poste en CDI basé à Villeneuve-d'Ascq. Vous serez responsable de l'exécution des prestations de nettoyage, de l'encadrement des équipes et du suivi qualité. Une expérience dans un rôle similaire est nécessaire, avec des compétences en communication et en gestion d'équipe. Ce poste offre également une intéraction directe avec les clients.

Qualifications

• Expérience dans la gestion d'équipe dans un environnement de nettoyage.
• Capacité à former et contrôler l'application des procédures.
• Compétences en gestion des stocks et en relation client.

Responsabilités

• Organiser et répartir les tâches selon les compétences.
• Contrôler la qualité des prestations selon les normes.
• Être le point de contact quotidien des clients.

Connaissances

Gestion d'équipe

Communication

Planification

Description du poste

Notre histoire

Depuis plus de 80 ans, le Groupe NICOLLIN met l’humain et l’engagement au cœur de ses métiers. Grâce à une croissance constante et une culture du travail bien fait, nous sommes aujourd’hui un acteur reconnu dans les services aux collectivités et aux entreprises.

Avec 12 000 collaborateur(ices) et un chiffre d’affaires de 700 M€, nous intervenons partout en France (Métropole et DROM-COM), autour de trois pôles :

• Environnement: gestion des déchets, propreté urbaine
• Services: nettoyage industriel, sécurité, accueil
• Eau: gestion et assainissement de l’eau

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) chef(fe) d\'équipe pour un poste en CDI basé à Villeneuve-d\'Ascq (59). Vous interviendrez sur l\'ensemble des sites de la région.

Responsable de la bonne exécution des prestations de nettoyage sur votre site, vous encadrez les équipes, garantissez la qualité de service, et veillez au bon fonctionnement opérationnel.

Vos principales responsabilités :

Encadrement & animation d’équipe

• Organiser, planifier et répartir les tâches selon les compétences des agent(es)
• Former aux procédures, contrôler leur bonne application
• Gérer les absences, congés et heures travaillées
• Faire respecter les horaires et le règlement intérieur
• Participer à l’élaboration des fiches de poste et à la structuration du chantier

Suivi logistique et matériel

• Commander les produits et consommables dans le respect du budget
• Veiller à l’état du matériel et à la bonne utilisation des équipements
• S’assurer de la tenue du cahier de communication interne

Suivi qualité et reporting

• Contrôler la qualité des prestations selon les normes en vigueur
• Rédiger des rapports d’activité et signaler les dysfonctionnements
• Suivre la consommation de produits, vérifier les stocks
• Faire les pointages hebdomadaires et les transmettre à la hiérarchie

Relation client

• Être le point de contact quotidien des client(es)
• Identifier les besoins et demandes ponctuelles
• Estimer le temps nécessaire pour des prestations complémentaires
• Assurer une relation fluide et professionnelle