Chef d'équipe carrosserie

Stellenbosch conseil; Le Port-Marly; Sur place; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société de conseil recherche un Chef d'équipe Carrosserie pour gérer une équipe de carrossiers dans l'ouest parisien. Le candidat idéal supervisera les travaux, contrôlera la qualité, et améliorera la satisfaction client tout en encadrant une équipe de 8 personnes. Des compétences en gestion et communication sont essentielles pour mener les relations avec les clients et le front office. Un minimum de 3 ans d'expérience en carrosserie est requis.

Qualifications

• 3+ ans d'expérience en gestion d'équipe dans un environnement de carrosserie.
• Compétences en relations clients et gestion de litiges.
• Connaissances des normes de production automobile.

Responsabilités

• Gérer et animer une équipe de carrossiers et peintres.
• Planifier et distribuer les Ordres de Réparation.
• Contrôler la qualité finale des travaux avant restitution client.
• Traiter les réclamations clients et contribuer à la gestion des litiges.

Connaissances

Gestion d'équipe

Communication

Contrôle de qualité

Planification

Gestion des relations clients

Description du poste

Description

Stellenbosch conseil recherche pour un de ses clients, grand groupe de distribution automobile premium implanté dans l'ouest Parisien, un/une :

CHEF D'EQUIPE CARROSSERIE (H/F)

Le Chef d’équipe carrosserie aura pour mission sur le site de Port Marly (78) de gérer et animer les compagnons du back office sous l'autorité du chef d'atelier. Il devra aussi fluidifier les relations avec le front office et les clients au sein de l’activité Après-vente du site. Il veillera particulièrement à la progression du Chiffre d’affaires (MO et PR), à la maitrise de la productivité et à la progression de la satisfaction client.

Le Chef d'équipe carrosserie aura principalement les missions suivantes :

• Encadrer et animer une équipe de carrossiers et peintres (8 personnes)
• Planifier et distribuer les Ordres de Réparation selon les compétences requises, les urgences et les contraintes
• Vérifier que les travaux sont effectués suivant les normes et préconisations du constructeur
• Participer à la gestion des relations avec les experts et les assurances
• Superviser les commandes de Pièces de Rechange et de consommables
• Contrôler la qualité finale les travaux avant restitution client
• Assurer le contrôle et le suivi de la conformité réglementaire des véhicules
• Traiter les réclamations clients et contribuer à la gestion des litiges
• Accompagner les équipes durant les travaux en cas de difficultés
• Participer ponctuellement aux travaux de réparation
• Participer à la gestion de la