Chargé Relation Clients — Ambassadeur Satisfaction & Projets

Women First; Paris; Hybrid; EUR 15,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle

Prévoyance

Comité Social et Economique

Espaces de détente

Tickets restaurant

Carte de réduction Castorama

Job summary

Castorama recherche un ambassadeur de la satisfaction client en magasin. Vous collaborez avec les équipes de vente et logistique pour accompagner les projets clients, valoriser les services et coordonner les prestations.

Vous assurez le suivi tout au long du chantier, gérez le portefeuille client et garantissez la mise à disposition des produits, tout en privilégiant la qualité et la satisfaction du client.

Qualifications

• Sens du service client et écoute active.
• Bon relationnel et sens du commerce.
• Esprit collaboratif et capacité à coordonner les services.
• Rigueur et organisation pour suivre les projets clients.

Responsibilities

• Ambassadeur de la satisfaction client en collaboration avec les équipes.
• valoriser et proposer les services Castorama.
• être l interlocuteur privilégié pour la réalisation du projet client.
• accompagner les services liés au projet et assurer le suivi client.
• gérer le portefeuille client et garantir la disponibilité des produits.

Skills

Service client

Commerce

Esprit d'équipe

Organisation

Job description

Castorama recherche un ambassadeur de la satisfaction client en magasin. Vous collaborez avec les équipes de vente et logistique pour accompagner les projets clients, valoriser les services et coordonner les prestations.

Vous assurez le suivi tout au long du chantier, gérez le portefeuille client et garantissez la mise à disposition des produits, tout en privilégiant la qualité et la satisfaction du client.