Chargé Relation Client – Projets et Satisfaction

Castorama France; Paris; On-site; EUR 21,000 - 27,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle et prévoyance

Tickets restaurant

Carte de réduction

Espaces de détente

Job summary

Castorama France recherche un(e) conseiller(ère) de vente en magasin pour accompagner les projets clients et assurer la satisfaction. En collaboration avec les équipes de vente et logistique, tu contribues à la réussite des projets d’aménagement de la maison.

Tu valorises les services Castorama, es l’interlocuteur privilégié et garantis le suivi des clients de la pré-visite à la mesure de satisfaction post-réalisation. Avantages : mutuelle, prévoyance, tickets resto et réduction magasin.

Qualifications

• Sens du service client et relationnel développé.
• Goût du commerce et du contact client.
• Esprit collaboratif et rigueur organisationnelle.

Responsibilities

• valorises et proposes les services Castorama
• es un interlocuteur privilégié et facilitateur pour la réalisation du projet du client
• accompagnes et coordonnes les services associés au projet du client avec un objectif de qualité (service, coûts, délais…)
• assures le suivi clientèle tout au long de la réalisation de ce projet, de la pré-visite de l’artisan jusqu’à la mesure de satisfaction une fois le chantier finalisé
• gères le portefeuille client, et garantis la mise à disposition des produits

Skills

Service client

Commerce

Esprit d'équipe

Organisation

Job description

Castorama France recherche un(e) conseiller(ère) de vente en magasin pour accompagner les projets clients et assurer la satisfaction. En collaboration avec les équipes de vente et logistique, tu contribues à la réussite des projets d’aménagement de la maison.

Tu valorises les services Castorama, es l’interlocuteur privilégié et garantis le suivi des clients de la pré-visite à la mesure de satisfaction post-réalisation. Avantages : mutuelle, prévoyance, tickets resto et réduction magasin.