Ambassadeur Pro de la Relation Client en Magasin

CASTORAMA; Kingersheim; Presencial; EUR 23.000 - 29.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Mutuelle et prévoyance

Tickets restaurant

Carte de réduction Castorama

Descripción de la vacante

Castorama recherche un(e) Ambassadeur(drice) de la relation client PRO pour ses magasins. Vous accueillez les clients PRO, réalisez les ventes et orientez vers les interlocuteurs adaptés, tout en contribuant au recrutement et à la fidélisation du portefeuille PRO.

Votre mission est d'offrir une expérience d’achat optimale, alliant performance commerciale et satisfaction client, et de mettre en œuvre les actions visant à développer le programme PRO, tout en garantissant un libre-service de

Formación

• Connaissance et curiosité pour le marché PRO
• Expérience réussie dans le domaine PRO et goût du commerce
• Passion de servir et sens du service client

Responsabilidades

• Accueillir les clients PRO en magasin et instaurer une relation durable
• Proposer services PRO, gérer ventes et devis et assurer le SAV
• Participer au programme de fidélité PRO et aux événements PRO
• Suivre les indicateurs et participer aux plans d’action pour performance
• Animer et valoriser la stratégie PRO auprès des collègues
• Promouvoir le programme PRO dans le parcours client
• Garantir un libre-service de qualité: rayon, propreté, facing
• Contribuer à la valorisation de l'offre: podiums et vitrines

Conocimientos

Connaissance PRO marché

Expérience PRO commerciale

Sens du service client

Rigueur et organisation

Esprit d'équipe

Descripción del empleo

Castorama recherche un(e) Ambassadeur(drice) de la relation client PRO pour ses magasins. Vous accueillez les clients PRO, réalisez les ventes et orientez vers les interlocuteurs adaptés, tout en contribuant au recrutement et à la fidélisation du portefeuille PRO.

Votre mission est d'offrir une expérience d’achat optimale, alliant performance commerciale et satisfaction client, et de mettre en œuvre les actions visant à développer le programme PRO, tout en garantissant un libre-service de