Chargé Relation Client – Projets Habitat et Satisfaction

CASTORAMA; Paris; On-site; EUR 19,000 - 26,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle

Prévoyance

Tickets restaurant

Carte de réduction Castorama

Job summary

Castorama recherche un ambassadeur de la satisfaction client en magasin. Vous collaborerez avec les équipes de vente et logistique pour accompagner les projets clients liés à l'amélioration de leur habitat. Vous valoriserez les services Castorama et assurerez le suivi du projet du client jusqu'à la satisfaction finale.

Le poste demande un sens du service, un goût du commerce et un esprit collaboratif, avec rigueur et organisation. Avantages sociaux et tickets restaurant disponibles en magasin.

Qualifications

• Sens aigu du service client
• Goût du commerce
• Esprit collaboratif
• Rigueur et organisation

Responsibilities

• valorises et proposes les services Castorama
• es un interlocuteur privilégié et facilitateur pour la réalisation du projet du client
• accompagnes et coordonnes les services associés au projet du client avec un objectif de qualité (service, coûts, délais ...)
• assures le suivi clientèle tout au long de la réalisation de ce projet, de la pré-visite de l'artisan jusqu'à la mesure de satisfaction une fois le chantier finalisé
• gères le portefeuille client, et garantis la mise à disposition des produits

Skills

Service client

Commerce

Esprit collaboratif

Rigueur et organisation

Job description

Castorama recherche un ambassadeur de la satisfaction client en magasin. Vous collaborerez avec les équipes de vente et logistique pour accompagner les projets clients liés à l'amélioration de leur habitat. Vous valoriserez les services Castorama et assurerez le suivi du projet du client jusqu'à la satisfaction finale.

Le poste demande un sens du service, un goût du commerce et un esprit collaboratif, avec rigueur et organisation. Avantages sociaux et tickets restaurant disponibles en magasin.