Ambassadeur PRO – Relation Client & Ventes

Women First; Bron; Hybrid; EUR 22,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle et prévoyance

Offres du Comité Social et Economique

Tickets restaurant

Carte de réduction sur les produits en

Espaces de détente

Job summary

Castorama Bron recherche un(e) Ambassadeur(drice) de la relation client PRO pour accompagner les clients PRO en magasin et les orienter vers les interlocuteurs adaptés. Vous réaliserez les ventes, suivrez les devis et contribuerez à la fidélisation et à la satisfaction client.

Vous serez au cœur de l’action, participerez à des opérations PRO et à l’animation de la relation client, tout en garantissant un libre-service de qualité et une expérience d’achat optimale.

Qualifications

• Connaissance et curiosité pour le marché PRO
• Expérience réussie dans le domaine PRO et goût du commerce
• Passion du service et sens du client
• Rigueur et organisation
• Capacité à travailler en équipe

Responsibilities

• Accueillir et accompagner les clients PRO en magasin et créer une relation privilégiée et durable
• Proposer les services adaptés aux besoins PRO, gérer les ventes et devis et assurer le service après-vente
• Être acteur(trice) du programme de fidélité pour les clients PRO et participer aux événements PRO
• Suivre les indicateurs et participer à la mise en place de plans d’action pour optimiser les performances
• Participer à l’animation et valoriser la stratégie PRO auprès des collègues en magasin
• Promouvoir et mettre en visibilité le programme PRO dans le parcours client
• Garantir un libre-service de qualité: mise en rayon, propreté du linéaire
• Contribuer à la valorisation de l’offre: podiums, vitrines et dynamiser le linéaire pendant les opérations commerciales

Skills

Connaissance marché PRO

Service client

Vente et fidélisation

Travail en équipe

Job description

Castorama Bron recherche un(e) Ambassadeur(drice) de la relation client PRO pour accompagner les clients PRO en magasin et les orienter vers les interlocuteurs adaptés. Vous réaliserez les ventes, suivrez les devis et contribuerez à la fidélisation et à la satisfaction client.

Vous serez au cœur de l’action, participerez à des opérations PRO et à l’animation de la relation client, tout en garantissant un libre-service de qualité et une expérience d’achat optimale.