Chargé de Projets Client & Services

CASTORAMA; Coignières; Hybrid; EUR 21,000 - 26,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle

Prévoyance

CSE offres

Tickets restaurant

Carte de réduction Castorama

Job summary

Castorama Île-de-France recherche un ambassadeur de la satisfaction client en magasin, en collaboration avec les équipes de vente et logistique, pour accompagner les projets clients d'amélioration de la maison.

Vous valoriserez les services Castorama, serez l interlocuteur privilégié du client et coordonnerez les services associés jusqu'à la finalisation du chantier, avec un focus sur la qualité, les coûts et les délais.

Qualifications

• Sens aigu du service client.
• Goût pour le commerce.
• Esprit collaboratif.
• Rigueur et organisation.

Responsibilities

• Valoriser et proposer les services Castorama.
• Être interlocuteur privilégié et facilitateur pour le projet client.
• Accompagner et coordonner les services associés au projet client (qualité, coûts, délais).
• Assurer le suivi clientèle du prêt-à-visite à la mesure de satisfaction post-chantier.
• Gérer le portefeuille client et garantir la disponibilité des produits.

Skills

Service client

Commerce

Esprit d'équipe

Organisation

Job description

Castorama Île-de-France recherche un ambassadeur de la satisfaction client en magasin, en collaboration avec les équipes de vente et logistique, pour accompagner les projets clients d'amélioration de la maison.

Vous valoriserez les services Castorama, serez l interlocuteur privilégié du client et coordonnerez les services associés jusqu'à la finalisation du chantier, avec un focus sur la qualité, les coûts et les délais.