Chargé(e) Relation Client Pro — CDI, 35h, fidélisation

CASTORAMA; Chambourcy; Sur place; EUR 21 000 - 22 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Plan d'épargne retraite d'entreprise

Indemnité transports

Titres restaurant / Prime de panier

Primes d'été et d'hiver, intéressement

Participation

Résumé du poste

CASTORAMA recherche un Chargé(e) de relation client pour les clients professionnels (H/F) en CDI et 35h/semaine. Le poste implique une gestion commerciale, l animation du espace PRO en magasin et une forte orientation service client.

Vous aurez pour missions de fidéliser le portefeuille PRO, dncourager les adhrations au programme PRO et d9laborer des plans daits associ9s pour stimuler les ventes et la satisfaction client en magasin.

Qualifications

• Expérience exigée: 2 ans indispensable.
• Analyser les besoins des clients pour proposer des services adapte9s.
• Maîtriser le franais et communiquer en milieu professionnels.

Responsabilités

• Garantir une relation privilégie9e avec les clients PRO et assurer leur satisfaction.
• Re9aliser les activités de vente ou orienter vers les interlocuteurs internes.
• Suivre les devis et viser leur conversion, encaisser rapidement.

Connaissances

Sens du service client

Aisance relationnelle

Écoute et empathie

Rigueur et précision

Orienté résultats

Formation

Employé qualifié

Description du poste

CASTORAMA recherche un Chargé(e) de relation client pour les clients professionnels (H/F) en CDI et 35h/semaine. Le poste implique une gestion commerciale, l animation du espace PRO en magasin et une forte orientation service client.

Vous aurez pour missions de fidéliser le portefeuille PRO, dncourager les adhrations au programme PRO et d9laborer des plans daits associ9s pour stimuler les ventes et la satisfaction client en magasin.