Ambassadeur PRO : Relation Client & Fidélisation

Castorama; Feytiat; Sur place; EUR 21 000 - 27 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle et prévoyance

Espaces de détente

Tickets restaurant

Carte de réduction Castorama

Résumé du poste

Castorama recherche un ambassadeur(trice) relation client PRO pour accompagner les clients PRO en magasin, effectuer les ventes et orienter vers les interlocuteurs adaptés. Vous contribuerez à la fidélisation, au développement du portefeuille PRO et à l’optimisation des performances commerciales.

Vous participerez à l’animation et à la valorisation du programme PRO, garantissant un service efficace, une présentation soignée et des interactions de qualité avec les clients PRO.

Qualifications

• Connaissance et curiosité pour le marché PRO.
• Expérience dans le domaine PRO et goût du commerce.
• Sens du service client et excellente relation client.

Responsabilités

• Accueillir et accompagner les clients PRO en magasin et créer une relation durable.
• Gérer les ventes, devis et service après-vente pour le portefeuille PRO.
• Participer à la fidélisation et au portefeuille PRO et organiser des actions locales.

Connaissances

Connaissance PRO

Expérience PRO

Service client

Rigueur

Esprit d'équipe

Description du poste

Castorama recherche un ambassadeur(trice) relation client PRO pour accompagner les clients PRO en magasin, effectuer les ventes et orienter vers les interlocuteurs adaptés. Vous contribuerez à la fidélisation, au développement du portefeuille PRO et à l’optimisation des performances commerciales.

Vous participerez à l’animation et à la valorisation du programme PRO, garantissant un service efficace, une présentation soignée et des interactions de qualité avec les clients PRO.