Chargé(e) Relation Client et Crédits (CDI) – Paris

CAFPI; Paris; Sur place; EUR 23 000 - 28 000; Plein temps

Résumé du poste

CAFPI recrute un Assistant Relation Client à Paris 13ème pour un CDI à 39h. Le poste implique l'accueil physique et téléphonique, la saisie des demandes de prêts et des accords sur notre CRM, et la gestion des confirmations de mandat.

Vous serez en contact quotidien avec les clients et les partenaires et assurerez le suivi administratif et commercial des dossiers. Ce rôle requiert un sens du service, une bonne communication et une capacité d'apprentissage rapide, dans une équipe dynamique et

Qualifications

• Expérience en relation client souhaitée et sens du service client.
• Bonne maîtrise des outils informatiques et du CRM.
• Aptitude à prendre des rendez-vous et à suivre les dossiers.

Responsabilités

• Accueillir les clients sur site et au téléphone.
• Prendre les rendez-vous clients et saisir les demandes de prêts sur le CRM.
• Saisir les accords de prêts et éditer les confirmations de mandat.
• Être en contact quotidien avec les clients et partenaires et répondre rapidement aux demandes.
• Gérer les demandes web et suivre l’administration et le volet commercial des dossiers.

Connaissances

Accueil client

CRM

Communication

Organisation

Outils

CRM

Description du poste

CAFPI recrute un Assistant Relation Client à Paris 13ème pour un CDI à 39h. Le poste implique l'accueil physique et téléphonique, la saisie des demandes de prêts et des accords sur notre CRM, et la gestion des confirmations de mandat.

Vous serez en contact quotidien avec les clients et les partenaires et assurerez le suivi administratif et commercial des dossiers. Ce rôle requiert un sens du service, une bonne communication et une capacité d'apprentissage rapide, dans une équipe dynamique et