Assistant Relation Client: Accueil, Suivi & Financement

CAFPI; France; Sur place; EUR 23 040 - 28 160; Plein temps

Résumé du poste

CAFPI recrute un Assistant(e) Relation Client à Orléans pour soutenir les activités de courtage et assurer un service client de qualité.

Vous serez l interlocuteur principal lors de l'accueil physique et téléphonique, et vous prendrez les rendez-vous ainsi que le suivi des demandes de prêts.

Ce CDI 39h offre une expérience dans une fintech en croissance, avec des perspectives d'évolution et une équipe engagée.

Qualifications

• Aimer communiquer et comprendre les besoins clients.

Responsabilités

• Être le relais et le garant de la conformité des dossiers de financement pour aider nos clients à devenir propriétaires.
• Avoir la charge de l'accueil physique et téléphonique.
• Prendre les rendez-vous client.
• Saisir des demandes de prêts sur notre CRM.
• Saisir des accords de prêts.
• Éditer les confirmations de mandat.
• Être en contact quotidien avec nos clients et nos partenaires (banques, professionnels de l'immobilier, notaires...) et répondre de façon réactive et pertinente.
• Gérer les demandes web.
• Suivre la partie administrative et commerciale des dossiers.

Connaissances

Communication

Apprentissage rapide

Compréhension

Description du poste

CAFPI recrute un Assistant(e) Relation Client à Orléans pour soutenir les activités de courtage et assurer un service client de qualité.

Vous serez l interlocuteur principal lors de l'accueil physique et téléphonique, et vous prendrez les rendez-vous ainsi que le suivi des demandes de prêts.

Ce CDI 39h offre une expérience dans une fintech en croissance, avec des perspectives d'évolution et une équipe engagée.