Assistant(e) Relation Client - ORLEANS

CAFPI; Orléans; Sur place; EUR 23 000 - 28 000; Plein temps

Résumé du poste

CAFPI recherche un(e) Assistant(e) Relation Client pour l'agence d'Orléans afin d'assurer l'accueil et le support des clients dans le parcours de financement.

Vous serez en charge de l'accueil physique et téléphonique, de la prise de rendez-vous, de la saisie des demandes et accords de prêts sur le CRM, et du suivi administratif des dossiers, en lien avec nos partenaires.

Qualifications

• Profil axé sur la communication et l'apprentissage.

Responsabilités

• Accueil physique et téléphonique des clients.
• Prise de rendez-vous client.
• Saisie des demandes de prêts sur notre CRM.
• Saisie des accords de prêts.
• Édition des confirmations de mandat.
• Relation quotidienne avec clients et partenaires (banques, notaires, professionnels de l'immobilier).
• Réponses aux demandes web et suivi administratif et commercial des dossiers.

Connaissances

Relation client

Communication

Outils

CRM

Description du poste

CAFPI RECRUTE : Assistant(e) Relation Client

Localisation : ORLEANS

Contrat : CDI 39h

Salaire : 25.6k €

Début du contrat : dès que possible

À propos de CAFPI

Depuis son rachat par le fonds BlackFin Capital Partners, CAFPI s'est lancé dans une dynamique de transformation pour devenir une véritable fintech avec un objectif d’hyper-croissance et de leader incontesté du courtage.

Rejoignez CAFPI, c'est intégrer une entreprise en pleine évolution, où l'innovation, la satisfaction client et l'engagement des équipes sont au cœur de nos préoccupations.

Vos Missions

En tant qu'Assistant(e) Relation Clients, vous serez le relais et le garant de la conformité des dossiers de financement pour aider nos clients à devenir propriétaires.

• Avoir la charge de l'accueil physique et téléphonique
• Prendre les rendez-vous client
• Saisir des demandes de prêts sur notre CRM
• Saisir des accords de prêts
• Éditer les confirmations de mandat
• Être en contact quotidien avec nos clients et l'ensemble de nos partenaires (banques, professionnels de l'immobilier, notaires...) et chargé(e) de répondre à toutes les demandes de façon réactive et pertinente.
• Gérer les demandes web
• Suivre la partie administrative et commerciale des dossiers

Profil Recherché

Vous aimez communiquer, apprendre, comprendre

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Profil Recherché

Vous aimez communiquer, apprendre, comprendre #ET