Assistant(e) Relation Client - Paris

CAFPI; Paris; Sur place; EUR 23 000 - 28 000; Plein temps

Résumé du poste

CAFPI recrute un Assistant Relation Client à Paris 13ème pour un CDI à 39h. Le poste implique l'accueil physique et téléphonique, la saisie des demandes de prêts et des accords sur notre CRM, et la gestion des confirmations de mandat.

Vous serez en contact quotidien avec les clients et les partenaires et assurerez le suivi administratif et commercial des dossiers. Ce rôle requiert un sens du service, une bonne communication et une capacité d'apprentissage rapide, dans une équipe dynamique et

Qualifications

• Expérience en relation client souhaitée et sens du service client.
• Bonne maîtrise des outils informatiques et du CRM.
• Aptitude à prendre des rendez-vous et à suivre les dossiers.

Responsabilités

• Accueillir les clients sur site et au téléphone.
• Prendre les rendez-vous clients et saisir les demandes de prêts sur le CRM.
• Saisir les accords de prêts et éditer les confirmations de mandat.
• Être en contact quotidien avec les clients et partenaires et répondre rapidement aux demandes.
• Gérer les demandes web et suivre l’administration et le volet commercial des dossiers.

Connaissances

Accueil client

CRM

Communication

Organisation

Outils

CRM

Description du poste

CAFPI RECRUTE : Assistant(e) Relation Client

Localisation : Paris 13ème

Contrat : CDI 39h

Salaire : 25.6k €

Début du contrat : dès que possible

À propos de CAFPI

Depuis son rachat par le fonds BlackFin Capital Partners, CAFPI s'est lancé dans une dynamique de transformation pour devenir une véritable fintech avec un objectif d’hyper-croissance et de leader incontesté du courtage.

Rejoignez CAFPI, c'est intégrer une entreprise en pleine évolution, où l'innovation, la satisfaction client et l'engagement des équipes sont au cœur de nos préoccupations.

Vos Missions

• Avoir la charge de l'accueil physique et téléphonique
• Prendre les rendez-vous client
• Saisir des demandes de prêts sur notre CRM
• Saisir des accords de prêts
• Éditer les confirmations de mandat
• Être en contact quotidien avec nos clients et l'ensemble de nos partenaires (banques, professionnels de l'immobilier, notaires...) et chargé(e) de répondre à toutes les demandes de façon réactive et pertinente.
• Gérer les demandes web
• Suivre la partie administrative et commerciale des dossiers

Profil Recherché

Vous aimez communiquer, apprendre, comprendre

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• Rejoignez une équipe engagée et passionnée
• Participer au succès d'une agence avec un rôle clé