Chargé(e) Relation Client Back Office Conformité — Télétravail 2J/sem

Edenred Finland Oy.; Montrouge; Hybride; EUR 26 000 - 34 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail partiel

Top Employeur 2026

Afterwork et événements

Programme sport & bien-être

Ticket Restaurant et Chèques cadeaux

Résumé du poste

Edenred France recherche un Chargé de Relation Client Back Office Conformité (H/F) en CDI à Montrouge (92). Vous assurez le traitement des demandes post passage de la commande pour nos clients B2B, bénéficiaires et affiliés, en collaboration avec le service juridique et les équipes internes.

Vous détenez une formation bac+2/3 et 1–2 ans d’expérience en relation client, avec une excellente orthographe et de solides capacités rédactionnelles.

Qualifications

• Issu(e) d'une formation de type bac+2/bac+3, vous avez 1 à 2 ans d’expérience professionnelle dans la relation client.
• Bonne orthographe et aisance relationnelle.
• Excellentes capacités rédactionnelles et maîtrise des techniques de relation client à distance.
• Maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel.
• Respect des délais de traitement et capacité d’analyse/synthèse.

Responsabilités

• Traiter les demandes RGPD Edenred France et ProwebCE sur OneTrust en collaboration avec le service juridique.
• Analyser et suivre les dossiers de contestation de transactions avec les services financiers et le contrôle interne.
• Réaliser des actions de contrôle de commande et traiter les demandes des clients B2B, bénéficiaires et affiliés.
• Accompagner et conseiller nos clients et tracer les échanges dans nos outils.
• Garantir la satisfaction client et communiquer avec le Responsable sur les retours."],
• CoT_job_summary_short':'COMPANY NAME: Edenred France\nKEY POINTS: Relation client, conformité RGPD, télétravail partiel',

Connaissances

Relation client

Rigueur

Organisation

Excel

Rédaction claire

Formation

Bac+2/3

Outils

Excel

Description du poste

Edenred France recherche un Chargé de Relation Client Back Office Conformité (H/F) en CDI à Montrouge (92). Vous assurez le traitement des demandes post passage de la commande pour nos clients B2B, bénéficiaires et affiliés, en collaboration avec le service juridique et les équipes internes.

Vous détenez une formation bac+2/3 et 1–2 ans d’expérience en relation client, avec une excellente orthographe et de solides capacités rédactionnelles.