Chargé de Relation Client Back Office – Conformité

Edenred SE; Montrouge; Hybrid; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Top Employeur 2026

Télétravail 2 jours/semaine

Onboarding de qualité

Événements et bien-être

Carte Ticket Restaurant

Chèques cadeaux

Job summary

Edenred SE recherche un Chargé de Relation Client Back Office Conformité H/F en CDI à Montrouge (92). Vous gèrerez les demandes post-commande des clients B2B et bénéficiaires, en assurant le traitement client de bout en bout selon les règles en vigueur et les valeurs Customer Inside.

Le poste offre 2 jours de télétravail par semaine après 3 mois, onboarding de qualité et opportunités d’évolution dans un environnement international stimulant.

Qualifications

• Formation bac+2/3, 1–2 ans d’expérience dans la relation client.
• Bonne orthographe et maîtrise des outils bureautiques (Excel).
• Aisance relationnelle et capacités rédactionnelles.
• Maîtrise des techniques de relation client à distance et respect des délais.

Responsibilities

• Traiter les demandes RGPD Edenred France et ProwebCE (Onetrust) avec le service juridique.
• Analyser et suivre les dossiers de contestation de transactions avec les finances et le contrôle interne.
• Réaliser des actions de contrôle de commandes et traiter les demandes B2B, bénéficiaires et affiliés.
• Conseiller et accompagner les clients, tracer les échanges dans les outils internes.

Skills

Relation client

Organisation

Rédaction

Aisance relationnelle

Excel

Respect des délais

Education

Bac+2/3

Tools

OneTrust

Job description

Edenred SE recherche un Chargé de Relation Client Back Office Conformité H/F en CDI à Montrouge (92). Vous gèrerez les demandes post-commande des clients B2B et bénéficiaires, en assurant le traitement client de bout en bout selon les règles en vigueur et les valeurs Customer Inside.

Le poste offre 2 jours de télétravail par semaine après 3 mois, onboarding de qualité et opportunités d’évolution dans un environnement international stimulant.