Chargé(e) de Clientèle – 2j Télétravail + Bonus Annuel

Edenred Italia S.r.l.; Montrouge; Hybrid; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

TR et mutuelle

Télétravail 2 jours après période d’é试

Job summary

Edenred France recherche un Chargé de clientèle pour le réseau UTA France à Montrouge. Vous gérerez la relation client, assurerez l onboarding et le suivi des demandes via CRM, et contribuerez à l’atteinte des objectifs commerciaux.

Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes commerciales et le siège; profil avec 3 ans d’expérience, maîtrise du pack Office et des CRM (Lotus Notes, Salesforce) demandée, anglais opérationnel.

Qualifications

• Formation type BTS Négociation et Relation Clients / Administration des Ventes / management des unités commerciales.
• Expérience d’au moins 3 ans en chargé de clientèle ou administration des ventes, idéalement dans le secteur transport ou services.

Responsibilities

• Conduire l onboarding des nouveaux clients et assurer un accueil efficace.
• Gérer les réclamations et demandes et assurer le suivi dans le CRM.
• Maintenir les outils à jour (Lotus Notes, Salesforce, tableaux VN et fraudes).
• Contribuer à la fidélisation et au cross/up-sell avec l’équipe commerciale.

Skills

Relation client

Communication

Organisation

Anglais professionnel

Education

BTS Négociation et Relation Clients / Administration des Ventes / management des unités commerciales

Tools

Lotus Notes

Salesforce

Excel

Tableau

Job description

Edenred France recherche un Chargé de clientèle pour le réseau UTA France à Montrouge. Vous gérerez la relation client, assurerez l onboarding et le suivi des demandes via CRM, et contribuerez à l’atteinte des objectifs commerciaux.

Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes commerciales et le siège; profil avec 3 ans d’expérience, maîtrise du pack Office et des CRM (Lotus Notes, Salesforce) demandée, anglais opérationnel.