Chargé(e) Relation Client – Assurance Auto/Moto | Télétravail 2j

Solly Azar; Lille; Híbrido; EUR 28.000 - 36.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

2 jours de télétravail par semaine

Tickets restaurant

Remboursement des frais de transports

Descripción de la vacante

Solly Azar Lille recherche un chargé de relation client pour répondre aux appels des clients particuliers et professionnels dans le cadre des assurances Auto et Moto. Vous assurez l’accueil téléphonique, conseillez et orientez les interlocuteurs vers les solutions adaptées.

Dans ce rôle polyvalent, vous participez à la gestion des contrats, au traitement des sinistres et des résiliations, et vous intégrez une équipe dynamique avec formation interne et 2 jours de télétravail par semaine.

Formación

• Qualités relationnelles, écoute et questionnement.
• Bonne aisance téléphonique et orientation client.

Responsabilidades

• Répondre aux appels des clients particuliers et professionnels.
• Gérer les contrats: création et modification.
• Traiter les dossiers contentieux et les demandes liées aux sinistres et résiliations.

Conocimientos

Relation client

Écoute active

Communication

Téléphone

Herramientas

CRM

Descripción del empleo

Solly Azar Lille recherche un chargé de relation client pour répondre aux appels des clients particuliers et professionnels dans le cadre des assurances Auto et Moto. Vous assurez l’accueil téléphonique, conseillez et orientez les interlocuteurs vers les solutions adaptées.

Dans ce rôle polyvalent, vous participez à la gestion des contrats, au traitement des sinistres et des résiliations, et vous intégrez une équipe dynamique avec formation interne et 2 jours de télétravail par semaine.