Assistant Relation Client - 4 jours, télétravail partiel

ALKERA; Bordeaux; Hybrid; EUR 26,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Tickets restaurants

Mutuelle

Prévoyance

Télétravail partiel

Semaine de 4 jours

Participation et intéressement

Job summary

Polyexpert France recherche un(e) Assistant(e) Chargé(e) de la relation client F/H pour soutenir l’équipe dans la gestion des sinistres et le suivi des dossiers à Bordeaux. Vous assurerez le premier contact, la collecte d’informations et le bon déroulement des procédures d’assurance en coordination avec l’expert dédié.

Vous serez impliqué(e) dans la gestion administrative, les appels clients et la planification des rendez-vous, en assurant un service réactif et de qualité.

Qualifications

• Expérience en assistance et relation client souhaitée.
• Bonne aisance avec les outils informatiques et les procédures d’assurance.

Responsibilities

• Créer et suivre les dossiers sinistres dans l’outil dédié avec un regard d’enquêteur.
• Contacter les assurés et vérifier les informations en se référant aux conventions d’assurance.
• Organiser les rendez-vous et gérer le planning dans le respect des délais et de la qualité.

Skills

Relation client

Organisation

Esprit d'équipe

Education

Bac+2 Assurance/Gestion PME-PMI

Tools

Bureautique

Job description

Polyexpert France recherche un(e) Assistant(e) Chargé(e) de la relation client F/H pour soutenir l’équipe dans la gestion des sinistres et le suivi des dossiers à Bordeaux. Vous assurerez le premier contact, la collecte d’informations et le bon déroulement des procédures d’assurance en coordination avec l’expert dédié.

Vous serez impliqué(e) dans la gestion administrative, les appels clients et la planification des rendez-vous, en assurant un service réactif et de qualité.