Chargé(e) de Clientèle Particuliers – Relation & Croissance

Crédit Mutuel Alliance Fédérale; Illkirch-Graffenstaden; On-site; EUR 26,000 - 38,000; Full time

Job summary

Crédit Mutuel Alliance Fédérale via CIC Est recrute un conseiller clientèle Particuliers en itinéraire omnicanal. Vous pilotez un portefeuille, conseillez les clients et développez la fidélisation tout en assurant le suivi des étapes de vie et la sécurité financière du client et de l'agence.

Accompagné par le Directeur d’Agence, vous prospectez pour développer le portefeuille et répondez aux besoins avec les produits adaptés.

Qualifications

• Expérience en vente/relation client requise.
• Gestion d'un portefeuille clients et d'un réseau omnicanal.
• Aptitude à développer un portefeuille et fidéliser les clients.

Responsibilities

• Piloter un portefeuille clients Particuliers en relation omnicanale.
• Conseiller toutes les étapes de vie des clients.
• Fidéliser le portefeuille sur le long terme.
• Identifier et gérer les risques financiers pour sécuriser le client et l'agence.
• Co-construire des réponses multi-services avec les expertises internes.
• Développer son portefeuille en prospectant de nouveaux clients.

Skills

Relation client

Prospection

Commercial

Education

AMF indispensable

Job description

Crédit Mutuel Alliance Fédérale via CIC Est recrute un conseiller clientèle Particuliers en itinéraire omnicanal. Vous pilotez un portefeuille, conseillez les clients et développez la fidélisation tout en assurant le suivi des étapes de vie et la sécurité financière du client et de l'agence.

Accompagné par le Directeur d’Agence, vous prospectez pour développer le portefeuille et répondez aux besoins avec les produits adaptés.