Chargé de Clientèle Particuliers — Proximité et Conseil

Crédit Mutuel Alliance Fédérale group; Champigneulles; On-site; EUR 32,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

Prime de participation

11 jours RTT

Télétravail accord QVT

Protection sociale renforcée

Formation annuelle

Intégration et mobilité

Job summary

Crédit Mutuel Alliance Fédérale recrute pour piloter et développer un portefeuille clients Particuliers en relation omnicanale. Vous conseillerez les clients et contribuerez à leur fidélisation tout en gérant les risques financiers et en répondant à leurs besoins avec les solutions adaptées.

Vous travaillerez sous la supervision du Directeur d’Agence et intégrerez une équipe engagée, bénéficiez d’outils modernes et d’un cadre social valorisant, notamment en matière de formation et de mobilité.

Qualifications

• Portefeuille clients à piloter et développer.
• Excellente relation client et sens du service.
• Connaissance des besoins potentiels et jeux de produits adaptés.
• Motivation commerciale et esprit d'équipe.
• AMF indispensable.

Responsibilities

• Piloter et développer un portefeuille clients Particuliers en omnicanal.
• Conseiller et accompagner toutes les étapes de vie des clients.
• Fidéliser le portefeuille clients sur le long terme.
• Identifier et gérer les risques financiers.
• Co-construire des réponses multi-services pour les clients.
• Développer le portefeuille en prospectant de nouveaux clients.

Skills

Portefeuille clients

Relation client

Vente

Esprit commercial

Adaptabilité

Education

AMF

Job description

Crédit Mutuel Alliance Fédérale recrute pour piloter et développer un portefeuille clients Particuliers en relation omnicanale. Vous conseillerez les clients et contribuerez à leur fidélisation tout en gérant les risques financiers et en répondant à leurs besoins avec les solutions adaptées.

Vous travaillerez sous la supervision du Directeur d’Agence et intégrerez une équipe engagée, bénéficiez d’outils modernes et d’un cadre social valorisant, notamment en matière de formation et de mobilité.