Chargée de Clientèle Particuliers – Développement & Conseil

The Crédit Mutuel group; Eberbach-Seltz; Remote; EUR 30,000 - 40,000; Full time

Job summary

Le Crédit Mutuel Alliance Fédérale recherche un profil capable de piloter et développer un portefeuille clients Particuliers dans une relation omnicanale. Vous conseillez et accompagnez les clients à chaque étape de vie, tout en fidélisant durablement le portefeuille et en proposant des solutions adaptées.

Vous identifiez les besoins potentiels, proposez des produits pertinents et travaillez avec les expertises internes pour construire des réponses multi-services.

Qualifications

• Première expérience réussie en vente ou relation client.
• Capacité à développer et fidéliser un portefeuille client.
• Aptitude à identifier des besoins et proposer des produits adaptés.

Responsibilities

• Piloter un portefeuille clients «Particuliers» dans une relation omnicanale, assurer son suivi et développer sa performance.
• Conseiller, accompagner toutes les étapes de vie des clients
• Fidéliser un portefeuille clients sur le long terme
• Identifier et gérer les risques financiers pour sécuriser le client et l’entité
• Co-construire des réponses multi-services pour les clients avec l’appui des expertises internes
• Développer son portefeuille en prospectant de nouveaux clients

Skills

Portefeuille client

Relation client

Vente

Conseil client

Esprit commercial

Travail en équipe

Job description

Le Crédit Mutuel Alliance Fédérale recherche un profil capable de piloter et développer un portefeuille clients Particuliers dans une relation omnicanale. Vous conseillez et accompagnez les clients à chaque étape de vie, tout en fidélisant durablement le portefeuille et en proposant des solutions adaptées.

Vous identifiez les besoins potentiels, proposez des produits pertinents et travaillez avec les expertises internes pour construire des réponses multi-services.