Conseiller Clientèle Particuliers — Relation & Développement

Crédit Mutuel Alliance Fédérale group; Clichy; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Participation/Intéressement

RTT

Télétravail 1j/semaine

Protection sociale

Formations annuelles

Politique parentale

Conditions bancaires

Intégration

Mobilité géographique

Job summary

Crédit Mutuel Alliance Fédérale recherche un Chargé(e) de clientèle particuliers pour l’agence de Clichy. Vous pilotez un portefeuille Particuliers, conseillez les clients et assurez une relation de proximité dans un cadre omnicanal.

Vous développez le portefeuille, prolongez les cycles de vie des clients et identifiez les besoins pour proposer des solutions adaptées, tout en travaillant avec les équipes internes et en renforçant la fidélisation.

Qualifications

• Gérer un portefeuille clients particuliers et le développer.
• Conseiller et accompagner les étapes de vie des clients.
• Bonne relation client et sens du service.

Responsibilities

• Piloter un portefeuille clients Particuliers dans une relation omnicanale.
• Conseiller, accompagner toutes les étapes de vie des clients.
• Fidéliser un portefeuille clients sur le long terme.
• Identifier et gérer les risques financiers pour sécuriser le client et l’entité.
• Co-construire des réponses multi-services avec l’appui des expertises internes.
• Développer son portefeuille en prospectant de nouveaux clients.

Skills

Relation client

Commercial

Sociable

Adaptable

Curieux

Education

AMF indispensable

Job description

Crédit Mutuel Alliance Fédérale recherche un Chargé(e) de clientèle particuliers pour l’agence de Clichy. Vous pilotez un portefeuille Particuliers, conseillez les clients et assurez une relation de proximité dans un cadre omnicanal.

Vous développez le portefeuille, prolongez les cycles de vie des clients et identifiez les besoins pour proposer des solutions adaptées, tout en travaillant avec les équipes internes et en renforçant la fidélisation.