Chargé(e) de Clientèle Particuliers – Omnicanal & Conseils

Crédit Mutuel Alliance Fédérale group; Noisy-le-Sec; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Participation et intéressement

RTT – 12 jours en moyenne

Télétravail jusqu’à 1 jour/semaine

Protection sociale renforcée

Actions de formation annuelles

Politique parentale avantageuse

Conditions bancaires et assurances

Job summary

Crédit Mutuel Alliance Fédérale recherche un Conseiller en agence pour piloter et développer un portefeuille Particuliers en relation omnicanale. Vous accompagnerez les clients à chaque étape de leur vie et contribuerez à leur fidélisation tout en gérant les risques financiers.

Vous travaillez au sein d'une équipe et serez soutenu par des experts internes, avec des possibilités de mobilité et un cadre social attractif.

Qualifications

• Sociable et orienté relation client, avec une première expérience commerciale.
• AMF indispensable pour le poste.
• Capacité à développer et fidéliser un portefeuille clients.

Responsibilities

• Piloter un portefeuille clients Particuliers en relation omnicanale et assurer le suivi.
• Conseiller et accompagner les clients à chaque étape de vie.
• Fidéliser le portefeuille sur le long terme.
• Identifier et gérer les risques financiers pour sécuriser le client et l'entité.
• Co-construire des réponses multi-services avec l'appui des expertises internes.
• Développer le portefeuille par la prospection de nouveaux clients.

Skills

Gestion portefeuille

Relation client

Prospection

Education

AMF Certification

Job description

Crédit Mutuel Alliance Fédérale recherche un Conseiller en agence pour piloter et développer un portefeuille Particuliers en relation omnicanale. Vous accompagnerez les clients à chaque étape de leur vie et contribuerez à leur fidélisation tout en gérant les risques financiers.

Vous travaillez au sein d'une équipe et serez soutenu par des experts internes, avec des possibilités de mobilité et un cadre social attractif.