Chargé(e) de Clientèle Particuliers — Omnicanal & Proximité

Crédit Mutuel Alliance Fédérale group

Saint-Genis-Pouilly

Sur place

EUR 32 000 - 42 000

Plein temps

Il y a 9 heures

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Avantages offerts par ce poste

Participation/Intéressement

RTT

Télétravail 1 jour/semaine

Protection sociale

Formation annuelle

Parentalité avantageuse

Conditions bancaires préférentielles

Intégration

Mobilité géographique

Résumé du poste

Crédit Mutuel Alliance Fédérale recherche un Chargé de clientèle Particuliers pour l’agence de Saint-Genis-Pouilly. Vous piloterez un portefeuille clients dans une relation omnicanale et assurerez le suivi, tout en développant la performance et la fidélisation.

Vous conseillerez et accompagnerez les clients à chaque étape de vie, en identifiant leurs besoins et en répondant avec des produits adaptés. Rejoignez une banque humaine et engagée sur son territoire.

Qualifications

Gérer et développer un portefeuille clients Particuliers.
Maintenir une relation client de qualité et personnalisée.
Identifier les besoins et proposer des produits adaptés.

Responsabilités

Piloter un portefeuille clients « Particuliers » dans une relation omnicanale, assurer son suivi et développer sa performance
Conseiller, accompagner toutes les étapes de vie des clients
Fidéliser un portefeuille clients sur le long terme
Identifier et gérer les risques financiers pour sécuriser le client et l’entité
Co-construire des réponses multi-services pour les clients avec l’appui des expertises internes
Développer son portefeuille en prospectant de nouveaux clients