Chargé(e) de Clientèle — Mobilité et Évolution Bancaire

GROUPE LA POSTE

Rhône

Sur place

EUR 28 000 - 32 000

Plein temps

Il y a 4 jours

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Résumé du poste

La Poste, chargé de clientèle à MORNANT, assure l’accueil et le conseil des clients particuliers et professionnels dans l’espace courrier et services financiers. Le poste s’inscrit dans une dynamique de mobilité géographique et d’évolution interne avec un itinéraire balisé pour se former et progresser.

Vous développerez les compétences relationnelles, commerciales et techniques nécessaires pour proposer les offres adaptées, tout en assurant un service de qualité et une satisfaction client élevée.

Qualifications

Aisance relationnelle et sens du service développés
Bonne oriented client et capacité à booster satisfaction
Sens commercial, écoute et force de conviction appréciés
Autonomie et rigueur pour répondre efficacement aux besoins

Responsabilités

Accueiller les clients particuliers et professionnels et les conseiller sur l’ensemble des offres et services
Guider les clients dans l’utilisation des automates et promouvoir les services à distance multi-canal
Détecter le besoin du client et proposer une offre adaptée, finaliser l’achat
Orienter vers les interlocuteurs spécialisés (conseiller bancaire / conseiller clients professionnels)