Chargé(e) de clientèle — Mobilité et Conseil Bancaire

GROUPE LA POSTE; Rhône; Sur place; EUR 26 000 - 34 000; Plein temps

Résumé du poste

GROUPE LA POSTE recherche un chargé de clientèle pour son secteur Caluire et Cuire. Vous accueillez et conseillez les clients et prospects, vous les guidez dans l’usage des services et vous les orientez vers les interlocuteurs dédiés.

Le poste propose une mobilité géographique, une formation adaptée et des opportunités d’évolution au sein du réseau postal. Vous travaillez en contact direct avec les clients et vous assurez leur satisfaction et fidélisation.

Responsabilités

• Vous accueillez les clients particuliers et professionnels et vous les conseillez dans la découverte de l’ensemble des offres / services.
• Vous guidez les clients dans l’utilisation des automates et assurez la promotion des services à distance multi canal.
• Vous détectez le besoin du client, proposez une offre adaptée et finalisez l’acte d’achat.
• Vous orientez les clients vers les interlocuteurs spécialisés (conseiller bancaire / conseiller clients professionnels).

Description du poste

GROUPE LA POSTE recherche un chargé de clientèle pour son secteur Caluire et Cuire. Vous accueillez et conseillez les clients et prospects, vous les guidez dans l’usage des services et vous les orientez vers les interlocuteurs dédiés.

Le poste propose une mobilité géographique, une formation adaptée et des opportunités d’évolution au sein du réseau postal. Vous travaillez en contact direct avec les clients et vous assurez leur satisfaction et fidélisation.