Chargé(e) de Clientèle – Banque | Mobilité et Évolution

GROUPE LA POSTE; Saint-Martin-la-Plaine; Sur place; EUR 22 000 - 28 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail possible

Mobilité professionnelle accompagnée

Résumé du poste

GROUPE LA POSTE recherche un(e) Chargé(e) de clientèle pour son site de Saint-Chamond Principal F/H, au sein du réseau Banque et Accueil Clients. Vous serez le premier interlocuteur des clients et assurerez l’accueil, le conseil et la découverte des offres et services.

Vous accueillerez les clients particuliers et professionnels, guiderez l’utilisation des automates et assurerez la promotion des services à distance.

Qualifications

• Aisance relationnelle et sens du service au contact client.
• Écoute active et capacité à comprendre les besoins clients.
• Autonomie et rigueur dans le travail quotidien.

Responsabilités

• Accueillir les clients particuliers et professionnels et les conseiller sur les offres et services.
• Guider l'utilisation des automates et promouvoir les services à distance multi-canal.
• Détecter les besoins du client et proposer une offre adaptée, puis orienter vers le conseiller bancaire spécialisé.
• Collaborer avec les équipes pour assurer la satisfaction client et la qualité du service.

Connaissances

Aisance relationnelle

Sens du service

Écoute active

Orientation client

Outils

Bureautique

Description du poste

GROUPE LA POSTE recherche un(e) Chargé(e) de clientèle pour son site de Saint-Chamond Principal F/H, au sein du réseau Banque et Accueil Clients. Vous serez le premier interlocuteur des clients et assurerez l’accueil, le conseil et la découverte des offres et services.

Vous accueillerez les clients particuliers et professionnels, guiderez l’utilisation des automates et assurerez la promotion des services à distance.