Chargé(e) de Clientèle — Expérience Client Hôtelier

Dorchester Collection; Paris; Hybrid; EUR 28,000 - 38,000; Full time

Job summary

Dorchester Collection recherche un Chargé(e) de Clientèle pour le restaurant Le Dali à Paris. Vous assurerez l’accueil, accompagnerez les clients et gérerez les réservations avec le souci de leur satisfaction tout au long de l’expérience.

Vous collaborerez avec les équipes et contribuerez à l’optimisation des flux de clients, tout en veillant à la propreté et à la diffusion des menus et informations.

Qualifications

• Accueil souriant et personnalisé des clients
• Capacité à fidéliser la clientèle et à assurer la satisfaction
• Gestion efficace des réservations et du planning service
• Maîtrise des outils de réservation en ligne et en interne

Responsibilities

• Accueillir les clients de façon souriante et chaleureuse et accompagner à la table.
• Fidéliser les clients et assurer un service personnalisé et une expérience satisfaisante.
• Optimiser les réservations pour remplir équitablement le service.
• Enregistrer les confirmations/annulations et suivre via les outils de réservation.

Skills

Accueil client

Fidélisation client

Gestion des réservations

Relation clientèle

Tools

La Fourchette

Book a Table

Seven rooms

Job description

Dorchester Collection recherche un Chargé(e) de Clientèle pour le restaurant Le Dali à Paris. Vous assurerez l’accueil, accompagnerez les clients et gérerez les réservations avec le souci de leur satisfaction tout au long de l’expérience.

Vous collaborerez avec les équipes et contribuerez à l’optimisation des flux de clients, tout en veillant à la propreté et à la diffusion des menus et informations.