Chargé(e) de Clientèle — Conseils & Services Bancaires (Télétravail possible)

GROUPE LA POSTE; Super Bolquère; Sur place; EUR 21 000 - 27 000; Plein temps

Résumé du poste

La Poste Saint Estève recrute un Chargé de clientèle en Bureau de Poste. Vous serez le premier interlocuteur des clients particuliers et professionnels et vous les conseillerez sur l’ensemble des offres et services.

Vous accompagnerez les clients dans l’utilisation des automates, orienterez vers les interlocuteurs spécialisés et participerez à la montée en compétence avec votre manager.

Qualifications

• Vous êtes doté d’une aisance relationnelle et d'un réel sens du service, vous savez développer le contact avec les clients et assurer leur satisfaction.
• Votre sens commercial, votre écoute et votre force de conviction sont vos points forts.
• Votre autonomie et votre rigueur vous permettront d’apporter une réponse adaptée aux besoins des clients.
• La maîtrise des outils bureautiques et digitaux constitue un atout pour répondre aux clients de manière efficace.
• N’attendez pas, devenez chargé de clientèle, véritable tremplin vers les métiers du conseil bancaire !

Responsabilités

• Vous accueillez les clients particuliers et professionnels et vous les conseillez dans la découverte de l’ensemble des offres / services.
• Vous guidez les clients dans l’utilisation des automates et assurer la promotion des services à distance multi canal
• Vous détectez le besoin du client, proposez une offre ou service adapté (courrier, colis banque, téléphonie,…) et finalisez l’acte d’achats
• Vous les orientez vers les interlocuteurs spécialisés (conseiller bancaire / conseiller clients professionnels).

Description du poste

La Poste Saint Estève recrute un Chargé de clientèle en Bureau de Poste. Vous serez le premier interlocuteur des clients particuliers et professionnels et vous les conseillerez sur l’ensemble des offres et services.

Vous accompagnerez les clients dans l’utilisation des automates, orienterez vers les interlocuteurs spécialisés et participerez à la montée en compétence avec votre manager.