Chargé(e) de Clientèle – Débute en Conseil Bancaire

GROUPE LA POSTE; Garches; Sur place; EUR 26 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

La Poste recherche un chargé de clientèle pour accompagner les clients particuliers et professionnels au sein d’un Bureau de Poste. Vous accueillez, conseillez et vendez les offres, tout en guidant l’utilisation des automates et en favorisant les services à distance multi canal.

Vous détectez les besoins, proposez des solutions adaptées et orientez vers les interlocuteurs spécialisés. Formation assurée et accompagnement managérial pour développer vos compétences.

Qualifications

• Vous avez un sens du service développé et aimez le contact avec le public.
• Bonne aisance relationnelle et esprit commercial.
• Bonne maîtrise des outils bureautiques et des solutions digitales utilisées en agence.

Responsabilités

• Vous accueillez les clients particuliers et professionnels et les conseillez dans la découverte des offres et services.
• Vous guidez les clients dans l’utilisation des automates et promouvez les services à distance multi canal.
• Vous identifiez le besoin du client et proposez une offre adaptée (courrier, colis, banque, téléphonie) et finalisez l’achat.
• Vous orientez les clients vers les interlocuteurs spécialisés (conseiller bancaire / conseiller clients professionnels).

Connaissances

Accueil clientèle

Conseil client

Vente services

Multi-canal

Description du poste

La Poste recherche un chargé de clientèle pour accompagner les clients particuliers et professionnels au sein d’un Bureau de Poste. Vous accueillez, conseillez et vendez les offres, tout en guidant l’utilisation des automates et en favorisant les services à distance multi canal.

Vous détectez les besoins, proposez des solutions adaptées et orientez vers les interlocuteurs spécialisés. Formation assurée et accompagnement managérial pour développer vos compétences.